越是简单浅显的道理,越容易被我们所忽略!掌握这10条管理定律,管理新手也可以迅速升级~
1. 手表定理
一个组织不要同时设定两个目标。 一次戴两只手表不但不能让自己知道更准确的时间,还会失去准时的信心。 对同一组织采用两种管理方法,或设置两个不同的目标,组织就无所适从了。
2. 酒与污水定律
把一匙酒倒进一桶污水中,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒中,得到的还是一桶污水。 组织里永远都有几个麻烦人物,他们存在的目的似乎是为了把事情搞砸。主管要及时处理,才能避免它迅速传染。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门很可能被吞没,而一个懒惰鬼很快能把高效率的部门变成一盘散沙。
3. 不值得定律
一个人会用敷衍了事的态度来从事自认为不值得做的事,因此管理者要适当的分配工作。
让成就欲较强的员工带头完成具有一定风险和难度的工作,让依附欲较强的员工融入团体中共同工作。
4. 木桶定律
一只木桶能装多少水,取决于木桶中最短的一块木板,而不是最长的那块木板。
组织的各部分往往是优劣不齐的,但劣势部分却决定组织整体的水平。
问题是最短的木板也是木桶的一部分,你不能把它丢掉,否则就一点水也装不了。 赶快设法把劣势部分的水平拉起来吧!
5. 超限效应
犯一次错,只批评一次。 刺激太多、太强和时间太久而引起反抗的心理,叫做超限效应。
管理者重复对一件事做同样的批评,会让部属从内疚变得不耐烦、反感讨厌,如果非得再次批评,也不要简单重复,要换个角度,换种说法。
6.鲶鱼效应
为延长捕获的沙丁鱼的生命,渔民将沙丁鱼的天敌——鲶鱼放在运输容器里。 为了躲避天敌的吞食,沙丁鱼自然加速游动,保持旺盛的生命力回到渔港,沙丁鱼就能卖个好价钱。
一个组织,如果人员长期固定,就缺乏活力与新鲜感,员工就容易产生惰性。 因此有必要找些外来的鲶鱼进入公司,给员工紧迫感。 让他们知道,是该加快脚步的时候了!
7. 海因里希法则
海因里希研究分析工伤事故,发现在一件重大灾害的背后,平均有29次轻度灾害,和300次有惊无险的经验。
这个法则完全可以用在企业的安全管理,它告诉我们一件重大事故的背后会有29件轻度事故,还有300件可能发生的隐忧。 对潜在事故毫无觉察或者麻木不仁,往往导致无法挽回的损失。
8. 阿尔巴德定理
企业经营成功与否,全靠是否了解顾客的需求。 看到别人的需要,你就成功了一半;满足别人的需求,你就成功了全部。
9. 7/38/55定律
旁人对你的观感,只有7%取决于你谈话的内容。 38%决定于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;而有高达55%的比重决定于你的「外表」——你看起来够不够份量、够不够有说服力。
10. 科希纳定律
管理人员愈多,工作效率反而愈低。 如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多四倍;如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就要多六倍。
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