2024年最受欢迎的10款CRM系统全解析！

在当今这个竞争激烈的商业环境中，CRM系统已成为企业不可或缺的数字助手。无论是初创公司还是大型的企业，都面临着如何高效管理客户数据、深化客户关系、优化销售流程以及精准营销的挑战。

你可以想象一下，一家快速发展的零售企业，随着客户基数的激增，传统的手工记录和管理方式逐渐力不从心，导致客户体验下降，销售机会流失。

这正是许多企业面临的痛点所在——如何在纷繁复杂的市场中，精准捕捉并满足客户需求，同时保持业务的持续增长。

而面对市面上众多的CRM系统，如何挑选出最适合自己企业的那一款呢？

本文通过深入分析2024年最新的10款CRM系统，从产品简介、使用难度、适合企业类型到各自的优缺点，给你的选择提供一份清单。

1. 简道云CRM

简道云CRM系统模板，可以直接查看和使用：https://www.jiandaoyun.com

简道云CRM是一款专为中小企业设计的轻量化系统。它集客户信息管理、销售机会跟踪、合同订单管理、数据分析与报表等功能于一体，通过简洁直观的界面和灵活的操作流程，帮助企业快速搭建起自己的CRM体系。简道云CRM注重用户体验，也可以通过拖拉拽等简单操作，可定制化字段和表单，满足不同企业的个性化需求。

使用难度：简道云CRM的使用难度极低，几乎无需专业培训即可上手操作。其界面设计友好，操作流程清晰，即便是初次接触CRM系统的用户也能快速掌握。

适合企业：简道云CRM尤其适合初创公司、中小企业以及希望快速搭建CRM系统但不愿投入过多成本和时间的企业。

优点：性价比高，易于上手，灵活定制，能够快速响应企业需求变化。

缺点：不能离线操作。线上系统更简便且保证数据同步更新。

2. 销帮帮CRM

官网直达：https://isite.baidu.com

销帮帮CRM是一款专注于移动销售管理的CRM软件。它充分利用移动设备的便捷性，让销售人员能够随时随地访问客户信息、跟进销售机会、记录拜访详情等。销帮帮CRM还提供了丰富的销售报表和数据分析功能，帮助管理者全面了解销售团队的业绩情况。

从使用难度来看，销帮帮CRM的使用难度适中，用户需要一定的时间来适应其移动端的操作方式和界面布局。但总体而言，其操作流程相对直观，易于掌握。

从适合企业来看，销帮帮CRM适合以销售为主导的企业，特别是那些需要频繁外出拜访客户、对移动销售管理有较高要求的企业。

该系统优点是：移动性强，实时更新客户信息；销售流程自动化，提高销售效率；丰富的数据分析功能，为管理者提供决策支持。

该系统缺点是：在定制化方面可能相对有限，难以满足所有企业的个性化需求。

3. 悟空CRM

官网直达：https://www.5kcrm.com/

悟空CRM是一款开源的客户关系管理系统，以其高度的可定制性和灵活性而著称。它提供了丰富的功能模块和接口，支持企业根据自身业务需求进行深度定制和开发。悟空CRM还集成了邮件营销、呼叫中心等功能，为企业提供全面的客户关系管理解决方案。

悟空CRM的使用难度相对较高，需要用户具备一定的IT技术基础或寻求专业团队的支持进行部署和定制。其开源特性也意味着用户需要自行负责系统的维护和升级。

悟空CRM适合技术实力较强、对CRM系统有深度定制需求的企业。同时，由于其为开源软件，因此也适合希望降低软件成本、拥有更多自主权的企业。

优点：开源免费，成本低廉；高度可定制，满足企业个性化需求；功能丰富，集成度高。

缺点：学习成本较高，需要具备一定的IT技术基础；维护和升级需要自行负责，可能增加企业的运营成本。

4. 励销云CRM

官网直达：https://www.lixiaoyun.com/

励销云CRM是一款以智能化、数据驱动为核心的CRM系统。它运用大数据和人工智能技术，为企业提供精准的客户画像、销售预测、营销自动化等功能。励销云CRM还注重用户体验和易用性，通过简洁明了的界面和智能化的操作流程，帮助企业提升销售效率和客户满意度。

从使用难度来看，励销云CRM的使用难度适中，其智能化的设计和友好的用户界面使得用户能够快速上手。然而，要充分发挥其智能化功能，用户可能需要一定的时间来熟悉和学习相关操作。

励销云CRM适合那些希望通过智能化手段提升销售效率和营销效果的企业。特别是那些拥有大量客户数据、需要深入挖掘数据价值的企业将受益匪浅。

优点：智能化程度高，提供精准的客户画像和销售预测；营销自动化功能强大，提高营销效果；用户体验好，易用性强。

缺点：智能化功能可能需要较高的硬件和软件支持；在定制化方面可能相对有限，难以满足所有企业的个性化需求。

5. 金蝶CRM

官网直达：https://www.kingdee.com/

金蝶CRM是金蝶软件集团推出的一款全面、集成的CRM系统。它集成了客户管理、销售管理、市场营销、服务支持等多个功能模块于一体，为企业提供一体化的客户关系管理解决方案。金蝶CRM还注重与金蝶其他财务、供应链等系统的无缝集成，帮助企业实现业务流程的全面数字化和自动化。

金蝶CRM的使用难度适中偏高，用户需要一定的时间来熟悉其复杂的界面和操作流程。然而，金蝶CRM提供了完善的培训和支持服务，帮助用户快速掌握系统使用方法。

适合企业包括：金蝶CRM适合那些已经或计划使用金蝶其他财务、供应链等系统的企业。通过无缝集成，这些企业可以实现业务流程的全面数字化和自动化，提高管理效率和业务协同

优点：

• 全面集成：与金蝶其他系统无缝集成，实现数据共享和业务协同。
• 功能丰富：涵盖客户管理、销售、市场营销、服务支持等多个环节，满足企业全方位需求。
• 定制化能力强：提供丰富的配置选项和接口，支持企业根据自身业务进行定制开发。

缺点：

• 由于功能全面且集成度高，企业可能需要投入较多的资金和时间进行部署和实施。
• 对于初次接触金蝶CRM的用户来说，其复杂的界面和操作流程可能需要一定的时间来适应和学习。

6. 红圈CRM

官网直达：https://www.hecom.cn/

红圈CRM是一款专注于移动办公和现场管理的CRM系统。它充分利用移动设备的优势，让销售人员能够实时更新客户信息、记录销售过程、提交审批流程等。红圈CRM还提供了强大的数据分析功能，帮助管理者实时掌握销售团队的业绩动态和市场趋势。

从使用难度来看，红圈CRM的使用难度适中，其移动办公的特性使得用户能够随时随地处理工作事务，提高了工作效率。同时，红圈CRM也提供了简洁明了的操作界面和详细的操作指南，帮助用户快速上手。

从适合企业来看，红圈CRM适合那些需要频繁外出拜访客户、对现场管理和移动办公有较高要求的企业。特别是那些希望通过数字化手段提升销售效率和现场管理水平的企业将受益匪浅。

优点：

• 移动办公便捷：支持多种移动设备，随时随地处理工作事务。
• 实时数据更新：销售人员能够实时更新客户信息，确保数据的准确性和时效性。
• 强大的数据分析功能：提供丰富的报表和数据分析工具，帮助管理者掌握市场动态和销售业绩。

缺点：

• 对网络依赖性较高：移动办公需要稳定的网络环境支持，网络不稳定可能会影响工作效率。
• 部分高级功能可能需要额外付费或定制开发。

7. 神州云动CloudCC CRM

官网直达：https://www.cloudcc.cn/

神州云动CloudCC CRM是一款基于云计算的CRM系统，为企业提供灵活、可扩展的客户关系管理解决方案。它支持多租户架构，能够满足不同企业的个性化需求。CloudCC CRM还提供了丰富的API接口和SDK工具，支持企业与其他系统进行集成和定制开发。

神州云动CloudCC CRM的使用难度适中偏高，其云计算特性和多租户架构使得系统具有较高的灵活性和可扩展性，但同时也需要用户具备一定的技术基础来理解和操作。

适合企业：CloudCC CRM适合那些对CRM系统有较高灵活性和可扩展性要求的企业。特别是那些希望通过云计算降低IT成本、提高系统可用性和可靠性的企业将受益匪浅。

优点：

• 云计算优势：基于云计算的架构使得系统具有高可用性和可扩展性。
• 多租户架构：支持不同企业的个性化需求，降低系统部署成本。
• 丰富的API接口和SDK工具：支持企业与其他系统进行集成和定制开发。

缺点：

• 技术门槛较高：需要用户具备一定的技术基础来理解和操作。
• 定制化开发可能需要额外的时间和成本投入。

8. Zoho CRM

官网直达：https://www.zoho.com.cn/

Zoho CRM是一款全球知名的客户关系管理系统，以其易用性、灵活性和强大的功能而著称。它提供了全面的客户管理、销售自动化、市场营销、服务支持等功能模块，并支持多语言、多货币等国际化特性。Zoho CRM还注重用户体验和移动办公，让用户能够随时随地处理工作事务。

从使用难度来看，

• 其使用难度较低，其简洁明了的界面和直观的操作流程使得用户能够快速上手。
• Zoho CRM也提供了丰富的在线帮助文档和视频教程，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。

Zoho CRM适合各种规模的企业使用，特别是那些希望通过一款功能全面、易用性强的CRM系统来提升销售效率和客户满意度的企业。

优点：

• 功能全面且易用性强：满足企业全方位的CRM需求，同时提供简洁明了的操作界面。
• 国际化特性：支持多语言、多货币等国际化功能，满足跨国企业的需求。
• 移动办公便捷：支持移动设备访问和操作，提高工作效率。

缺点：

• 高级功能可能需要额外付费或定制开发。
• 在某些特定行业或领域的定制化方面可能相对有限。

9. HubSpot CRM

官网直达：https://www.hubspot.com/crm/e010a

HubSpot CRM是一款以营销自动化为核心的CRM系统，它将CRM与营销自动化功能紧密结合，为企业提供一体化的营销和销售解决方案。HubSpot CRM不仅支持客户信息管理、销售机会跟踪等基本功能，还提供了邮件营销、社交媒体管理、网站分析等高级功能，帮助企业实现全方位的数字化营销。

从使用难度来看，HubSpot CRM的使用难度适中偏低，其简洁的界面和直观的操作流程使得用户能够快速上手。同时，HubSpot CRM也提供了丰富的在线帮助文档和社区支持，帮助用户解决使用过程中的问题。

从适合的企业来看，该系统特别适合那些注重市场营销和销售协同，希望通过数字化手段提升营销效果和销售转化率的企业。特别是初创企业和中小企业，能够利用HubSpot CRM的强大功能，以较低的成本实现高效的营销和销售管理。

优点：

• 营销自动化功能强大：将CRM与营销自动化功能紧密结合，实现全方位的数字化营销。
• 数据分析与洞察：提供深入的数据分析和客户洞察，帮助企业制定更精准的营销策略。
• 易于集成：支持与其他HubSpot产品以及第三方系统的集成，实现数据共享和业务协同。

缺点：

• 部分高级功能可能需要额外付费或定制开发。
• 在某些特定行业或复杂业务流程的定制化方面可能有所限制。

10. Salesforce CRM

官网直达：https://www.salesforce.com/crm/

Salesforce CRM是全球领先的客户关系管理系统之一，以其高度的可定制性、强大的功能和丰富的生态系统而著称。Salesforce CRM提供了全面的客户信息管理、销售自动化、市场营销、服务支持等功能，并支持企业根据自身业务需求进行深度定制和开发。其强大的API接口和AppExchange市场让Salesforce CRM能够与其他系统、应用和第三方工具无缝集成，构建出满足企业独特需求的CRM解决方案。

从使用难度来看，Salesforce CRM的使用难度相对较高，其强大的功能和可定制性使得系统具有较高的复杂性和学习曲线。然而，Salesforce CRM提供了丰富的在线培训资源、社区支持和专业服务，帮助企业用户快速掌握系统使用方法，并充分利用其功能优势。

从适合企业来看，Salesforce CRM适合大型企业、跨国公司以及对CRM系统有高度定制化和集成化需求的企业。这些企业可以通过Salesforce CRM构建出符合自身业务特点的CRM系统，实现客户关系的深度管理和业务流程的全面优化。

优点：

• 高度可定制性：支持企业根据自身业务需求进行深度定制和开发。
• 强大的功能和生态系统：提供全面的CRM功能，并与第三方系统和应用无缝集成。
• 专业的服务和支持：提供丰富的在线培训资源、社区支持和专业服务。

缺点：

• 初始投入较大：由于功能全面且可定制性高，企业可能需要投入较多的资金和时间进行部署和实施。
• 学习曲线较陡：对于初次接触Salesforce CRM的用户来说，其复杂的界面和操作流程可能需要一定的时间来适应和学习。

综上所述，这10款CRM系统各具特色，适合不同规模和类型的企业使用。企业在选择CRM系统时，应根据自身的业务需求、预算和技术实力等因素综合考虑，选择最适合自己的CRM解决方案。

以上就是今天分享的内容~

希望对你有所帮助！