看到贝塔斯曼的IT系统层次如下划分:
1、面向用户的不同界面层(目录直邮、网上书店、会员连锁店)等;
2、处理实时信息,包括计算每笔交易的会员帐户余额并记录库存实时信息,以传递给不同的销售界面;
3、面向业务的ERP/CRM/SCM系统;
4、第四层是数据存储和分析系统。
该思路源于银行卡的IT支持系统--从不同终端进来的银行卡交易的、都在前置系统(第二层)中进行实时处理,而银行后台业务系统(第三层)一般都只做日结。
再说,他们的CIO江玮为2005中国优秀CIO TOP50 中的一名,看来的确是高人。
更有意思的是,他们在信息部门设立了IT业务合伙人这个职位,将那些容易“得罪”人的信息安全、标准化工作都交由这个职位的人负责。