PMP 第四章练习题

##2023年2月6日（第四章）
1、你最近向客户交付了一款产品，你花了 18 个月的时间才构建产品。该产品是根据具有特定产品规格的合同专门为该客户制造的。因测试遗漏了一项缺陷，产品投入生产，引起了客户投诉。产品符合合同中的规范，因为合同只规定了高层级产品要求，没有指定设计细节。你应该先做什么？
A.调查问题并确定根本原因。
B.发出变更请求以修复缺陷。
C.通知客户产品符合要求，但你愿意考虑解决此问题。
D.修复问题，但向客户收取任何额外费用。
正确答案：A
解析：如果产品存在缺陷，即使产品符合记录的规范，你也有责任进行修复。你必须提出变更请求来修复此缺陷，但在此之前，你需要调查问题并确定根本原因。只有在知道根本原因后，你才能发出变更请求。[PMBOK®指南第6版，第292页]

2、资源制约因素导致项目团队遗漏或延期某些项目文档。例如，最近开发的组件的文档建立仅在用户接受该组件后才开始。项目团队认为文档对于此项目不是关键。你正在审核此项目。你应该先做什么？
A.在审计报告中记录不合规情况。
B.检查项目管理计划中的项目文档要求。
C.解雇这个项目的项目经理。
D.谴责涉案人员，并提起纪律处分。
正确答案：B
解析：首先需要检查此项目的文档要求，因为项目计划可能未授权团队遵循任何严格的文档过程。如果你觉得这个项目很重要，你仍然可以及时提供文档。[PMBOK®指南第6版，第82页]

3、你正在一个发展中国家开展一个电信网络项目，由于一些文化问题，目前在与分包商的有效协作方面，陷入了困境。这已经给项目造成了一些小的延误。然而，如果这一趋势继续下去，延迟不仅会变大，还会导致成本下滑。如果你控制不了这个问题，下一个最好的做法是什么？
A.终止合同并找到新的分包商。
B.接受风险，继续前进。
C.继续与分包商谈判。
D.评估对成本和进度的影响并发出变更请求。
正确答案：D
解析：因为文化问题，项目进度受到影响，并存在重大风险，将影响进度和成本的基准。在采取任何应对措施之前，需要遵循整体变更控制流程。[PMBOK®指南第6版，第83页]

4、你目前正在启动生产过程改造项目，并代表项目发起人起草项目章程。项目章程最终确定并授权后，你作为项目经理可以将组织资源应用于项目。通常，以下哪一项不是制定项目章程过程的输入？
A.协议
B.商业论证
C.效益管理计划
D.相关方登记册
正确答案：D
解析：相关方登记册是启动阶段识别相关方的输出，不是制定项目章程过程的输入。[PMBOK®指南第6版，第75页]

5、你正在组织的数据中心管理存储容量升级项目。项目章程已获授权，项目正式启动。你目前正在计划从范围定义开始项目。在项目的这个阶段，谁应该控制项目?
A.项目经理
B.主题专家
C.发起人
D.管理层
正确答案：A
解析：一旦项目经理被分配到项目当中，项目的控制管理由项目经理负责。虽然最终有责任确保项目顺利完成的是发起人。[PMBOK®指南第6版，第51页][PMBOK®指南第6版，第51页]

##2023年2月7日
1玛丽刚刚指派托马斯为一个即将开始的铁路建设项目的项目经理。她把一份批准的项目章程交给托马斯。一旦托马斯彻底审查完项目章程，他接下来应该做什么?
A.将章程分发给所有关键的项目相关方，并确保达成共识
B.再次审查章程，因为一次彻底审查是远远不够的
C.将项目章程添加到组织经验存档中