【信息系统项目管理师】第七章复盘成本管理知识架构

最新推荐文章于 2024-08-27 13:10:33 发布

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【信息系统项目管理师】第七章复盘成本管理知识架构

第七章知识架构的目录

知识树总体概要

成本管理的过程说明中，成本说明的概念，成本管理的重要性，与其他管理领域的关系，以及成本估算与预算的关系，这四个知识点；
成本管理的输入输出一共有四个过程，以此归类了成本管理的输入输出的知识；
成本管理的工具与技术是一个个拿出来列举了，比较重要的有七个；
成本管理的文档只有一个成本管理计划；
成本管理中，估算成本和制定预算都有三个步骤，还有编制预算的准则，算起来一共有三项；
成本管理的概念有四个，成本的概念，成本基准的概念，成本失控原因和投资回报率等内容组成；
成本控制的主要内容一共有九项，成本控制需要和变更一起来考虑；

|章节|知识领域|过程说明|输入输出|工具技术|项目文档|流程步骤|概念分类|控制审计|知识点汇总|
|:–|:–|:–|:–|:–|:–|:–|:–|:–|:–|:–|
|第七章|成本管理|4|4|7|1|3|4|1|24|

7.1 成本管理的过程说明（4项）

7.1.1 成本管理的重要性

项目是否可以实现盈利取决于对项目的成本管理，如果建设成本远远超出了成本基准的话，就会造成成本的失控。

7.1.2 成本管理的四个过程

规划成本管理：为规划，管理，控制成本而制定的程序，政策和文档的过程。
估算成本：对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。
成本预算：汇总单个工作包或者活动的成本，并形成成本基准的过程。
控制成本：监督项目成本的状态，管理项目成本的变更，对项目成本基准进行维护的过程。

7.1.3 成本估算和成本预算的区别

成本估算需要考虑方案并考虑风险，但是不需要考虑项目是否盈利；
成本预算需要汇总活动或者工作包的成本，同时需要确定项目的成本基准以及资金的平衡分配。同时项目成本的监控，控制也是基于成本基准而开展的。

7.1.4 成本管理与其他管理的区别

成本与干系人
不同的项目干系人可能在不同的时间，对于成本有不同的需要，以不同的方式去测算成本。
同时成本预测的信息和工作绩效信息也都需要准确的传达给项目干系人。
成本与范围
范围基准包括了项目范围说明书和WBS详细信息，这些信息需要在成本估算，制定预算过程中用到。
成本与风险
为了应对项目的风险，在成本估算的时候使用了储备分析这项技术。对于已知-未知的风险，我们估算了应急储备并把它放入到项目的应成本基准当中去；而对于那些未知-未知的风险，我们估算了管理储备时间来应对其发生。
同时在审查风险登记册的时候就要将风险应对的成本考虑到其中。
成本与人力
人力资源管理计划提供了项目人员配备情况，人工费率和相关的奖励和认可方案，是制定项目成本估算时必须考虑的因素。

7.2 成本管理的输入输出（4项）

7.2.1 规划成本管理

输入有项目管理计划，项目章程，组织过程资产和事业环境因素；
它的输出就是成本管理计划

7.2.2 成本估算

它的输入有：范围说明书，风险登记册，成本管理计划，项目进度计划，人力资源管理计划，组织过程资产和事业环境因素；
它的输出就是活动成本的估算，估算依据；

7.2.3 成本预算

它的输入有：成本管理计划，活动成本估算，人力资源管理计划，范围说明书，项目进度计划，风险登记册，组织过程资产和事业环境因素
它的输出是成本基准，资金限制平衡。

7.2.4 控制成本

它的输入有：成本管理计划，成本基准，工作绩效数据，组织过程资产和事业环境因素；
它的输出有：工作绩效信息和变更请求，进度预测。

7.3 成本管理的工具与技术（7项）

7.3.1 储备分析

包括了管理储备和应急储备两种。

7.3.2 质量成本

首先，质量成本可以分为一致性和非一致性成本。
一致性成本：在项目期间内发生的用于防止失败的成本；
非一致性成本：项目期间和项目完成后用于处理失败的成本；
一致性成本再可以细分为预防成本和评价成本；预防性成本包括有培训，流程文档化，选择正确的做事时间；评价性成本包括了测试检查，破坏性测试导致的损失。
非一致性成本也包括了外部失败成本和内部失败成本两个部分，项目团队内部发现的问题是内部失败成本，客户发现的问题产品缺陷则是外部失败成本。业务流失产品保修属于外部失败成本，返工废品属于内部失败成本。
在估算成本，规划质量管理过程中都使用到了质量成本。

7.3.3 资金限制平衡

根据资金使用的任何限制，来平衡资金的支出。它是制定预算过程的工具之一。

7.3.4 挣值管理与预测技术

挣值管理是把范围，进度，资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和进展的方法。

7.3.5 绩效审查

此处略过。

7.3.6 卖方投标分析

根据合格卖方的投标情况，分析项目成本。

7.3.7 估算技术

估算技术包含了三点估算，参数估算，类比估算，自上而下估算和群体决策技术。
类比估算是一种粗略的估算方法，它的特点是成本低，耗时小，但准确度也不高；参数估算的准确度取决于参数模型的成熟度和基础数据可靠性；

7.4 成本管理的项目文档（1项）

7.4.1 成本管理计划的组成部分

1.计量单位
2.精确度
3.准确度
4.控制临界值
5.绩效测量规则
6.报告格式
7.过程描述
8.其他细节
9.组织程序链接

7.5 成本管理流程步骤（3项）

7.4.1 成本估算的三个步骤

识别成本构成科目
估算每一个成本科目成本的大小
分析成本估算结果，是否可以找出可替代的成本科目，协调各种成本之间的比例关系。

7.4.2 制定预算的三个步骤

将项目总成本分摊到各个工作包上，分解按照自顶向下，根据占用资源多少设置不同分解权重。
将各个工作包上的成本再分摊到各个项目活动上
确定各项成本预算支出的时间和项目成本预算计划

7.4.3 编制预算应以遵循的原则

1.要以需求为基础
2.要与目标相联系
3.预算要切实可行
4.项目预算要留有余地

7.6 成本管理的概念分类（4项）

7.6.1 成本的概念

可变成本与固定成本
可变成本是可以随着生产量而变化的成本，固定成本就是不会随着生产量，时间，工作量而变化的成本。
直接成本与间接成本
直接归属于项目工作的成本是直接成本，来自管理费科目或者几个项目共同负担的成本，直接成本与间接成本最大的不同之处在于直接成本只是由一个项目承担，而间接成本一般由多个项目共同负担。项目经理可以直接控制的成本是直接成本。
间接成本有税金，额外福利，保卫费；直接成本包括了团队差旅费，工资，项目使用的物料与设备等。
机会成本与沉默成本
利用一定的时间资源生产一种商品时，而失去了利用这些时间和资源生产其他替代商品的机会，这就是机会成本。
沉默成本是对于现在决策来说没有什么参考价值的成本。它是一种历史成本，在投资决策时，应该排除沉没成本对于决策的干扰。
产品全生命周期成本
在产品或系统整个生命周期内，对产品处置所发生的所有的成本。

7.6.2 成本基准的概念

大项目可能有多个成本基准，可以来度量项目绩效的各个方面。成本基准是经过批准的按照时间安排支出的成本支出计划，用于度量和监控比对项目实际发生的成本。成本基准要变更必须走整体变更流程。
经过批准和按时间段分配是它的特点。

7.6.3 投资回收期，回报率，净现值，内部报酬率，贴现等

投资回收期：原始投资额经过未来现金流量回收需要的时间。
投资回报率：通过投资应该返回的价值。
净现值：一个项目预期实现的现金流入的现值，以及实现该计划的现金支出的现值的差额。
现金流贴现：未来的预期现金流量转换为现值。

7.6.4 项目成本失控的原因

1.认识不足
2.组织不健全
3.方法问题
4.技术制约
5.需求管理不当

7.7项目成本的控制审计(1项)

7.7.1 项目成本控制的主要九项内容

成本控制的内容有九项，和变更有关的有四项；确保有变更及时处理，确保变更有效管理，防止实施未经过批准的变更，对造成成本基准变更的因素施加影响；分析成本偏差，监督成本绩效，控制成本不能超过临界值；和干系人有关的有一项，就是将成本绩效信息报告给项目干系人。这就是在成本控制过程中我们大概需要做得内容；做这些内容最常使用的工具还是挣值分析技术。