如何进行需求分析?

谈到需求，无论是产品经理还是项目经理，甚至是开发人员想必都不会陌生，因为他们的工作几乎无时无刻不在与需求打交道。或者更为广义的来讨论，需求其实无处不在，可以说只要有业务的地方，需求就会存在。

既然我们时时刻刻都在同需求打交道，那么需求又该如何分析与管理呢？今天抛砖引玉的来简单聊一聊。

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需求来源

在进行分析前，首先我们要知道需求来自于哪？可能我们第一反应需求肯定是来源于客户，这一点毋庸置疑，事实上客户的需求是我们需要管理分析的第一大需求来源。除此之外，少部分需求还源自于项目开发团队内部，比如产品/项目经理对于产品/系统的分析思考、开发人员过程中新发现的问题等。

如果按照客户类型来分，需求又可以分为B端和C端。其中B端的需求，像ERP、CRP、PLM等系统是面向与企业服务，它的需求可能更多要结合特殊工作场景，会对效率有比较高的需求，这时需求分析要相对从群体性出发，理性全面的进行梳理，力求稳定；而C端客户面向大众，则更多的是生活化场景，需要从个体性设计出发，更为任性和苛刻的满足用户的需求。

所谓的需求分析，就是通过分析用户、研究用户，发现并解决用户问题，实现用户的期望。在把握用户需求时，是要挖掘有价值的需求，将伪需求进行过滤。

这里提到了伪需求，同样是客户需求，为什么还会存在真伪？