反对称矩阵乘以反对称矩阵_吸引社区反对者参与的7步计划

反对称矩阵乘以反对称矩阵

当您练习开放式交流并邀请反馈时，您会得到很多有价值的意见，可以改善您的想法，项目和决策。 但是，我听到的最常见的问题之一是：“这很好，我也同意，最好让自己接受这种反馈。但是那个人呢...？”

你知道他们在说什么。 是格鲁比先生，他不可避免地出现，并说诸如“哦，在这里行不通”或“我们已经尝试过类似的事情”之类的话，但似乎从来没有提供任何有用或富有成效的选择。

不要被格鲁比先生的名字愚弄了。 脾气暴躁的先生可以是男人或女人，有时她的举止比起辩论更持怀疑态度。 但是无论您的脾气暴躁先生采取什么形式，您都知道我在说谁，并且我已采取了七个步骤来帮助您让脾气暴躁的先生参与富有成效的对话。

1.提出积极的意愿（总是有帮助）

Grumpy先生说的话并不容易，因为您听到他的各种评论和反馈肯定听起来像是出于良好的意愿。

但是，一旦您认识了Grumpy先生，您就会发现，由于他的举止，他已经习惯于像对待所有人一样失望。 您可以通过故意选择假设他正在尝试提供帮助而使他感到惊讶。

在此步骤中发挥您的想象力。 挑战自己，想出一个积极的原因，为什么有人会说那一刻格鲁比先生在说什么。 毕竟，如果条件成熟的话，我们每个人都有潜力成为脾气暴躁的先生。 您可以归因于Grumpy先生的一些常见的积极意图包括：

• 想要防止某人（或每个人）浪费时间在不会成功的事情上
• 想要预防问题
• 想要限制团队承担的风险
• 看到计划中的缺陷，很难找到合适的词向他人解释

大声说出这个意图。 像这样说： “听起来您担心我们会破坏今天运行良好的某些东西，而从这些更改中获得的价值不足以证明这一点。这是对的吗？”

挑战自己，想出一个积极的原因，为什么有人会说那一刻格鲁比先生在说什么。

即使您猜错了，Grumpy先生也会纠正您，说： “不，不是那样。这是我们之前曾尝试过类似的事情，而且似乎我们又走了同样的路。”

在此过程中，即使格鲁比先生没有以积极的意图参加对话，他也会抓住这种积极的意图来解释自己的不良行为。 反过来，这将使他在谈话中更有效率。

2.首先寻求理解，然后理解

在您帮助Grumpy先生在对话中找到她的积极意图之后，是时候开始提出有关她的观点的问题了。 通常，我们会错误地假设我们知道格鲁比先生要说的话，以及她背后的原因。 当您倾向于解释自己的观点或推理时，请注意这一时刻，并告诉自己别让步。 先问更多问题。

当您问了足够多的问题后，您可以用自己的话语来重新表述格鲁比先生的担忧，并且她确认您理解了，这是提供您自己的观点和推理的最佳时机。

3.公开承认局限性和风险

通常，脾气暴躁的先生会磨练您已经考虑的限制或风险。 发生这种情况时，很容易对格鲁比先生的担忧不屑一顾。 相反，请尝试公开承认这种限制或风险。 继续分享其他Grumpy先生还没有提出的建议。 将它们写下来，在白板上或笔记中，以便格鲁比先生看到您在听他讲话。 解释您为解决该问题所采取的措施，并对您没有所有答案的事实保持透明。 邀请格鲁比先生就此问题发表看法。

4.表达您的恐惧

与Grumpy先生的对话令人不舒服，部分原因是她经常使我们自己的恐惧浮出水面。 愿意让自己变得脆弱，并分享您的想法。 您可能会说： “您知道，当您提出这种风险时，它使我有些害怕，因为我知道这是我们无法完全解释的。” 或“我承认，我担心我将无法获得使这一成功所需的支持。”

与Grumpy先生的对话令人不舒服，部分原因是她经常使我们自己的恐惧浮出水面。

格鲁比先生会大吃一惊，因为她已经习惯在这些对话中扮演不同的角色。 当您对Grumpy先生表达恐惧时，她发现您没有所有答案，您常常会发现她也改变了自己的行为，并通过使项目更加成功做出回应。

5.发挥生产性作用

到目前为止，您可能对Grumpy先生可以在您的项目中扮演的生产性角色有一些想法。 格鲁比（Grumpy）的默认角色往往是过度利用自己的长处并将其变成弱点。 但是，如果以更高的生产率应用这些功能，则可以使他成为一项资产。

例如，如果Grumpy先生是每个想法的破洞者，那么他是一个注重细节的思想家，当您在项目后期需要质量或用户测试时，他可能是一个很好的帮助者。 称赞他对细节的关注，并询问他是否有机会在机会可用时以这种方式做出贡献。

如果Grumpy先生是代表Watercooler投诉协会发言的人，则他有潜力成为项目团队与其他利益相关者团体之间值得信赖的联络人，帮助各方了解彼此的关切并充当事实检查员。都。

结束对话的一种好方法是说： “说，我真的可以找一个……我知道有很多要问的人，但是那是您可能愿意承担的事情吗？不要着急给我一个答案。”

6.让格鲁比先生说最后一句话

有时，尽管采取了前面的所有步骤，但格鲁比先生只是不愿意在谈话中放手。 没关系。 愿意让Grumpy先生拥有最后的决定权，然后说：“好吧，我不能说您改变了主意，但是您给了我很多思考的机会。谢谢您。 ”

7.保持联系

重要的是要让Grumpy先生了解该项目，并继续进行对话。 将来，您可能可以将Grumpy先生的要求重新引入项目中，或者她的要求可能会发展以更好地适应您的工作方向。 但是，唯一可能发生的方法是，如果您每隔一段时间努力检查一下，并让Grumpy先生知道情况如何。

这些对话中经常发生一些令人惊讶的事情。 最后，您会欣赏Grumpy先生的不同观点，Grumpy先生非常重视与倾听她观点的人一起工作，即使您并没有改变她喜欢的每个细节。

寻找一种真实的方式来表达您保持联系的愿望。

当您准备退出与Grumpy先生的对话时，请找到一种表达您保持联系意愿的真实方法。 您可能会说： “我今天从我们的讨论中学到了很多东西，我希望我们能够继续保持联系。如果我不时与我联系，可以为您提供最新信息，那可以吗？事情走向何方，并得到您的想法？”

当我将这些步骤应用到我自己的对话中时，我发现它们并不仅会使Grumpy先生变得更好。 他们还改变了我对脾气暴躁的先生的态度，这反过来又有助于我们建立有价值的伙伴关系，从而为每个人带来更好的结果。

本文是“ 开放组织工作簿”项目的一部分 。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/17/10/7-steps-with-mr-grumpy

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