认证通用基础多选题

1、产品和服务都是过程输出的一种形式。产品（）是服务的主要特征。
无形或无形的
无形

5、合格评定的对象：产品、过程、服务、管理体系、人员或机构。
84、合格评定的对象：供方符合性声明、碳足迹、碳核查、水足迹、温室气体、节能、新能源等评价或审查、二方评价等。

6、国家统一推行的资源型产品认证，由认监委制定认证基本规范、规则、标志等；认证机构自愿开展产品认证，并自行制定认证规则及标志，报认监委备案。

10、在实施检验的活动的管理中，经常使用（）概念。
检验方案
检验制度

12、认证是一种由独立、公正、权威的第三方所实施的合格评定活动。

14、gb/t27003标准中所述的投诉和申诉具有密切的相关性。以下说法正确的是：
处理申诉和投诉的机构相同；
投诉和申诉之间可能会相互转化；
投诉和申诉是包含关系。

16、合格评定的确定活动的特征应是（）过程。
系统的
独立的
正规的
形成文件的
有序的

17、审核员应具备的管理体系认证基础知识应包括：
认证制度；
管理体系原理及有关术语；
管理体系建立。
注：不包括审核抽样原则。

18、认证可以提高政府管理经济社会的能力和效率。

19、合格评定功能法中监督结果的处置：
暂停证书的使用；
撤销证书；
变更证书范围；
告诉与信息发布。

20、国家标准分为（）类。
强制性标准；
推荐性标准。

27、合格评定检测机构所必须的要素有：
有能力的人员；
经过确认的方法，可重复并可再现；
经过恰当维护和校准的设备；
可溯源到测量标准单位的测量；
检测产品的抽样和处置；
检测结果的报告。

30、能力素质模型的特征：
具有行业特征；
具有组织特征；
具有阶段性特征。

34、检验方法可以是：感官检验；理化检验。

36、认证认可应当遵循的原则：客观独立；公开公正；诚实信用。

41、知识的构成通常包括以下几方面：
事实性知识；
术语、概念性知识；
程序性知识；
元认知知识。

42、条件统计依赖于合格评定组织相关人员的知识、技能和经验。
统计抽样依赖于合格评定的目标。
使用统计抽样时，抽样方案应考虑检查结果是计数的还是计量的。（注：结果是对或错，使用计数统计。）
使用条件抽样时，可以考虑产品、服务、过程和管理体系监视的结果。

45、典型的认可活动包括：文件评审；办公室评审；见证评审。
注：不包括现场评审。

48、典型的审核抽样步骤：
明确抽样计划的目标；
选择抽样总体的范围和组成；
选择抽样方法；
确定样本量；
进行抽样活动；
收集、评价和报告结果并形成文件。

50、认可活动的流程通常包括：认可申请、资源评估、评审准备、文件和记录的审查、现场评审、评审发现的分析和评审报告、认可的决定和授予、复评和监督。

51、认证机构的管理原则：公正性；能力；责任；公开性；