如何才能做一位好项目经理

在IT行业,通常是在技术上成为“大拿”之后,领导就会让你担当项目经理。

在制造行业或加工生产上,如果你能独当一面,或者你在学校通过考试拿到“项目工程师”、“项目管理师”证书之后,公司就会认命你任项目经理。

不过,这样就能轻松愉快的当一位好项目经理吗?

就我的观察,好多朋友通过这样的过程当上项目经理后,大都当得很累、很辛苦。究其原因,我认为不外乎两点:一是技术上的能手,不见得就能一上手就做个好项目经理;二是通过考试拿到证书的,大都缺少实际经验,纸上谈兵要不得,必须经历实践才能出真知。
一个好的项目经理要使项目完成得出色,就要把握项目的成本、进度、范围和质量等要素,满足客户要求,使项目顺利结项。项目经理不仅是项目的执行者,更是项目的管理者,是企业最小的CEO,负责从项目启动到项目结束的全过程。

做一名优秀的项目经理,至少应具备以下素质:
1)能够灵活的学习和运用知识
知识是一个人的能力,项目经理需要学习和掌握的知识包括:

  • 项目管理的理论、方法、流程和工具等;
  • 行业业务知识,即与自身行业相关集成领域的核心业务知识;
  • 客户业务流程,只有熟悉客户的业务与流程,才能与客户交流沟通,支持客户效益提升。

项目经理要全面的理解相关信息,而非细节,当然知识掌握得越扎实、越全面,又能够灵活应用,体现了一位项目经理的水平。

2)良好的沟通协调能力

一个项目经理,既要安内、又要攘外,就是对项目团队内部成员,要解决要项目组成员工作任务的分配,调动团队积极性,解决问题与争议,纠正失误与延期,保证团队合作,促进团队进步。同时,还要能够同客户及时交流与沟通,解决变化与问题,调解争议,影响外部协作方,能够采用谈判技巧,与他人寻找一致解决方案,以促进达成共同的利益目标。

3)良好的职业道德

作为项目经理,既要对公司负责,也要对客户负责。有问题不隐瞒、有事项要及时解决,以真实情况,向客户与公司汇报与承诺。“尽早报告坏情况”,而且要尽力解决不理想的事项与问题,才能取得公司、客户的信任。

4)良好的沟通表达能力

要善于同各方面的人沟通交流,如项目组成员、市场销售人员、用户、客户、上级主管、协作方等,也要掌握与各层次人员打交道的技巧,通过沟通交流能够消除可能的来自各方面的阻力。

优秀项目经理,不仅善于说,还要善于听。允许别人发表意见,能聆听他人的报怨,能听从他人的意见,这样才能保证各种信息的正确汇集和理解,并将正确、恰当的信息传播给相应人员,使得整个团队和工作环境,都能接受,处于融洽的、友好的、平易近人的氛围,这样既有利于工作,也能得到所有人的尊重与重视,促进工作的开展。

5)良好的领导能力

作为项目领导,就要能够抓住重点、追求目标、安排计划、预防风险,不仅能对问题提出解决方案,还要有创造性、能解决他人的困难,通过现象看本质、通过细节发现深层次问题,并果断采取措施,抓住战机解决困难。
不仅能够以绩效激励他人,还要容纳不同意见,尊重成员的付出,鼓励和采纳创新的成果,坚持高效合作,综合利益、协调分歧、整合目标,必要时要平衡多种选择,以坚定的信念、能力和毅力,激励团队、引导团队。

6)及时总结经验教训

对有志做好项目经理的人,无论面对什么样的情况,及时总结经验教训,丰富自己的知识和经历,有助于走向成功。

总结经验可以从项目管理、行业知识、人文知识等方面着手,可以强化弱项的锻炼,提高处事水准,保证自己在新项目、新事项中很快进入状态,实践出真知。比如,可以把当前项目管理中,自己是如何使用项目分解WBS、项目计划 网络计划、工作量估算、进度估计、费用估算、风险分析与评价、项目监控 SPC等技术的;也可以从管理技能、领导艺术,如激励方法、目标管理、时间管理、绩效考核、KPI、沟通与问题管理等,是如何应用的。等等

 

 

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