如何才能做一位好项目经理

在IT行业，通常是在技术上成为“大拿”之后，领导就会让你担当项目经理。

在制造行业或加工生产上，如果你能独当一面，或者你在学校通过考试拿到“项目工程师”、“项目管理师”证书之后，公司就会认命你任项目经理。

不过，这样就能轻松愉快的当一位好项目经理吗？

就我的观察，好多朋友通过这样的过程当上项目经理后，大都当得很累、很辛苦。究其原因，我认为不外乎两点：一是技术上的能手，不见得就能一上手就做个好项目经理；二是通过考试拿到证书的，大都缺少实际经验，纸上谈兵要不得，必须经历实践才能出真知。
一个好的项目经理要使项目完成得出色，就要把握项目的成本、进度、范围和质量等要素，满足客户要求，使项目顺利结项。项目经理不仅是项目的执行者，更是项目的管理者，是企业最小的CEO，负责从项目启动到项目结束的全过程。

做一名优秀的项目经理，至少应具备以下素质：
1）能够灵活的学习和运用知识
知识是一个人的能力，项目经理需要学习和掌握的知识包括：

• 项目管理的理论、方法、流程和工具等；
• 行业业务知识，即与自身行业相关集成领域的核心业务知识；
• 客户业务流程，只有熟悉客户的业务与流程，才能与客户交流沟通，支持客户效益提升。

项目经理要全面的理解相关信息，而非细节，当然知识掌握得越扎实、越全面，又能够灵活应用，体现了一位项目经理的水平。

2）良好的沟通协调能力

一个项目经理，既要安内、又要攘外，就是对项目团队内部成员，要解决要项目组成员工作任务的分配，调动团队积极性，解决问题与争议，纠正失误与延期，保证团队合作，促进团队进步。同时，还要能够同客户及时交流与沟通，解决变化与问题，调解争议，影响外部协作方，能够采用谈判技巧，与他人寻找一致解决方案，以促进达成共同的利益目标。

3）良好的职业道德

作为项目经理，既要对公司负责，也要对客户负责。有问题不隐瞒、有事项要及时解决，以真实情况，向客户与公司汇报与承诺。“尽早报告坏情况”，而且要尽力解决不理想的事项与问题，才能取得公司、客户的信任。

4）良好的沟通表达能力

要善于同各方面的人沟通交流，如项目组成员、市场销售人员、用户、客户、上级主管、协作方等，也要掌握与各层次人员打交道的技巧，通过沟通交流能够消除可能的来自各方面的阻力。

优秀项目经理，不仅善于说，还要善于听。允许别人发表意见，能聆听他人的报怨，能听从他人的意见，这样才能保证各种信息的正确汇集和理解，并将正确、恰当的信息传播给相应人员，使得整个团队和工作环境，都能接受，处于融洽的、友好的、平易近人的氛围，这样既有利于工作，也能得到所有人的尊重与重视，促进工作的开展。

5）良好的领导能力

作为项目领导，就要能够抓住重点、追求目标、安排计划、预防风险，不仅能对问题提出解决方案，还要有创造性、能解决他人的困难，通过现象看本质、通过细节发现深层次问题，并果断采取措施，抓住战机解决困难。
不仅能够以绩效激励他人，还要容纳不同意见，尊重成员的付出，鼓励和采纳创新的成果，坚持高效合作，综合利益、协调分歧、整合目标，必要时要平衡多种选择，以坚定的信念、能力和毅力，激励团队、引导团队。

6）及时总结经验教训

对有志做好项目经理的人，无论面对什么样的情况，及时总结经验教训，丰富自己的知识和经历，有助于走向成功。

总结经验可以从项目管理、行业知识、人文知识等方面着手，可以强化弱项的锻炼，提高处事水准，保证自己在新项目、新事项中很快进入状态，实践出真知。比如，可以把当前项目管理中，自己是如何使用项目分解WBS、项目计划 网络计划、工作量估算、进度估计、费用估算、风险分析与评价、项目监控 SPC等技术的；也可以从管理技能、领导艺术，如激励方法、目标管理、时间管理、绩效考核、KPI、沟通与问题管理等，是如何应用的。等等