如何挖掘用户付费潜力

如何挖掘用户付费潜力

作者博客：打不死的小强
　
　　上周跟同事聊天，他谈到的一个用户花钱的话题，我觉得对运营思路上很有启发。拿出来分享一下

收入符合2/8原理

　　对于大部分的RPG游戏，每个服务器都是一个小生态圈，单服或者全服的收入基本都符合2/8原理。大部分收入都是都是少数的有钱人贡献的。认识到这点十分关键。

关注屏幕后面用户的真面目

　　典型的用户金字塔：免费用户，小额付费用户，大额付费用户



免费用户

　　这部分用户要不就是没有付费能力的（穷学生，收入极低的人群）。

　　要不就是有钱也不会在游戏上花1分钱的，脑子里认为游戏就是免费的，花钱的都是SB。（我就属于这一类）

小额付费用户

　　学生，白领构成。收入平平且比较稳定。

　　如果一个玩家每个月拿出200块来玩游戏，活动刺激下可能会花到300~400，但是很难让他花到1000.

　　这部分人很看重性价比，必须足够划算才会下手，在没有活动刺激下，只会购买一些必需品。

　　消费很冷静，不易冲动。就算冲动了也没啥潜力。

大R用户

　　老板，高层，富二代。

　　高收入，收入构成多，不只靠规律的工资。

　　现实生活中很有成就感，这种成就感很容易带入到游戏中。也会追求名次，胜负，荣誉，身份…

　　对价格不是最敏感的，只要确定自己想得到一个东西，就很少考虑代价。

　　他们付费的潜力是无限的，只要能够让他们看到自己想要的。

很重要的结论

　　免费用户的作用很简单：这部分用户的作用就是让游戏生态稳定（游戏生态之用户生态），不指望他们贡献收入。

　　小额用户能够贡献小部分收入，想让他们花钱甚至花更多的钱比较困难，必须做到很高的性价比，付费门槛要比较低，这样他们才会花钱。而他们还有一个很重要的作用就是维持生态平衡，只有大R和免费的服务器，生态肯定不会健康，服务器里需要小额。

　　而大R是收入最重要的来源！如果想做高收入必须抓住这批用户，想让他们花钱并不复杂。给他们更好的，稀缺的东西，然后标一个很高的价格，只让少数人买得起，他们就会追求。这种做法虽然简单粗暴，但是很有效。

当然，还有更好的做法

　　上面的做法都是通过活动来硬推收入。如果产品本身能够解决大R的付费问题，看下傲剑的做法。这些东西也是前不久才了解到的。

　　经过同事介绍，傲剑的精髓主要有2个部分：



　　强竞争——在强烈的PVP系统下，充分满足塔尖用户的成就感。让用户有花钱的冲动

　　不断扩展付费系统——付费系统简单有效，周期性的横向扩展。很多付费系统的本质都是一样的，甚至界面都是一样的。

　　其核心是强PVP，在这个核心下，只要提供用户变强的方法，形式无所谓，大R就会买账。