博弈论与项目沟通管理（一）

最近发现了一本博弈论的书，觉得讲的比较易懂， 于是开始阅读和学习。发现对提高项目管理的沟通确实很有帮助。 所以一边读一边写。  也算是读书笔记吧。

 

 

---

      博弈的目的是利益，利益形成博弈论的基础。经济学的最基本的假设就是经济人或者理性人的目的在于使收益最大化。

      这和项目管理理论中的“人员激励”相关的理念是一致的， 不论是马斯洛需求层次理论，期望值理论以及赫兹伯格的保健因素理论都是以“利益”作为出发点的。我们项目经理在团队建设的时候为大家鼓气，建立愿景，其实一个很大的目的就是获取团队成员对项目目标的认同，让团队成员能够在项目的进行过程中得到他自己希望得到的“利益”。而博弈论恰恰是研究博弈双方在竞争过程中如何进行决策，以及这种决策如何达到均衡的科学。

 

      每个博弈者在决定采取何种行动时，不但要根据自身的利益和目的行事，还必须考虑到他的决策行为可能对其他人造成的影响，以及其他人的反应行为可能带来的后果，通过选择最佳行动计划，来寻求收益或效用的最大化。

      这正是项目管理过程中，如何激励员工，约束员工的理论基础。作为一个团队，团队成员不可能完全不顾及他人的感受而一意孤行，必须考虑到他后续的发展。所以除了项目能够带给团队成员的直接经济利益以外，一个项目经理，定期，客观得对团队成员进行绩效评估，以使其回到职能组织后，能够获得比其他成员更强的竞争能力，这一点就构成了对项目成员的最大的利益驱动力。

      这往往比经济利益的刺激更加有用。 因为在国内， 往往很多项目经理只有用人的权利，没有择人的权利，组织只有这样的人，你用也得用，不用也得用。所以能够在项目成立初期，摸清楚团队成员他们所关心的“利益点”是什么，就可以很好得进行有针对性的激励。

 

      均衡可以说是博弈论中最重要的思想之一。在所有的均衡中，纳什均衡又是一个基础性的概念。简单的说，纳什均衡就是所有人选择综合在一块，不一定所有选择都能够实现最大化原则，单能使所有人都达到最大化的均衡状态。

      例如理想情况下，在项目中， 所有开发人员都是对自己的代码有严格的保障， 因为他们知道如果他们自己的代码有问题， 就会导致项目有问题， 项目有问题就会影响项目绩效，项目绩效有问题就会影响自己的利益。 单独来看，虽然如果一个开发人员不严格测试自己的代码就直接提交，他获取的利益是最大的，但是这时会收到外界的各种压力， 包括组员， PM， 甚至客户， 所以他们不会偷懒，而会选择对自己的代码做尽量的测试。 这就是纳什均衡的一个例子， 不是所有人都能得到最大利益，而是到了一个均衡点。

 

      但是，这仅仅是理想情况，实际情况并不是这样。 为什么呢？  博弈论会继续向下剖析， 我们也“且听下回分解”。