也谈沟通

        最近一直在想沟通的事情，想很多与沟通相关的现象，比如，为什么很多夫妻相处了那么多年，沟通起来却仍然很困难？甚至闹到要等子女长大了就离婚的程度？为什么配合默契的人之间只需要一个眼神或者示意甚至什么动作都不用做，就能配合的很好？为什么有的项目感觉不难却做着做着团队就崩了而有的项目虽然做的很辛苦但是大家都能团结一致最终把项目完成？

        也曾试着与别人讨论过这个问题，不幸的是，没有听到有人思考后的答案，给出的答案很科班，团队有建设的不同阶段，信息沟通就是编码和解码的过程等等，对我来说，几乎毫无用处，不能带来任何启发。

        思考了很久之后，终于发现了这些现象的核心，当然也只是自己现在的理解，以后随着见识的增长，可能会发现更深的东西，这个核心就是“信任”，对信息源的信任，所谓的“信息源”是指发出信息的个人。每个人对周围的人都会有不同程度的信任，这些“信任”维系着一个组织的稳定，如果将“信任”量化的话，那么在信任值降低至某个阀值时候，组织就面临崩溃的危险，而且曾经彼此间信任值越高的团队，这个阀值就越高。可以简单的说，没有信任，就没有沟通，也就没有所谓的团队。

        市面上流行的的团队建设、拓展训练等，想提高的，也不过是人与人之间的信任值而已。但其实信任并不是那么容易就能建立起来的，那些充其量只能算是一个契机，一个可能激发某些信任点的契机。而且信任就像绝情谷谷主公孙止练的闭穴功一样，建立起来很难，但是要破坏掉却很容易，可能只是一点点微不足道的小事，就能毁掉很长时间建立起来的信任。

        一个组织中，隐式和显式的核心人物会对信息源的“信任”起到一定的增幅或者减幅的影响，当“信任”减到一定程度之后，这个“组织”就不能再称为“团队”了，也就会出现所谓“团队崩了”或者夫妻离异的现象，反之则大家会拧成一股绳，克服困难，达到成功。

        没有信任的前提，任何的沟通技巧都是没用的，能识别出这些技巧的人，可以轻易的避开，而没识别出来的，也会坚守自己的阵地，几乎不会被技巧攻破。

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