PMP考点提炼1-2

说明

• 本次共提及PMP第一章的10个考点，内容涉及：项目、项目集、项目组合的特点及关系；项目生命周期与项目阶段；战略、项目管理与运营管理的区别等。
• 第一章的其余考点后面会继续更新，章节考点结束后最后还会有重点回顾。
• PMP考试题练习可点击：【PMP每日一题】。

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考点11：项目集管理

• 项目集：Program，是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集合项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。
• 项目集重点关注项目之间的依赖关系，找到管理这些依赖关系的最佳方法。具体措施：①解决影响项目集内多个项目的资源制约和/或冲突；②与对项目和项目集的目的和目标有影响的组织/战略方向保持一致；③处理同一个治理结构内的相关问题和变更问题。

考点12：项目组合管理

• 项目组合：Portfolio，是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。
• 项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。
• 项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。
• 项目组合重点关注：①通过审查项目和项目集，确定资源分配的优先顺序；②确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。

考点13：运营与运营管理

• 运营：Operation，是支撑日常业务，实现业务战略和战术目标的手段。包括：生产、制造、会计、软件支持、运行维护等。
• 运营两大特性：持续性、重复性。
• 运营能力可以通过项目来提升
• 运营管理负责监督、指导和控制业务运营，关注产品的持续生产和/或服务的持续运作，实现企业价值。
• 典型运营干系人：生产线主管、操作工、销售、客服、维修人员等。

考点14：指南的组成部分

• 项目生命周期四个阶段：开始项目→组织与准备→执行项目工作→结束项目。
• 项目管理过程的生命周期（项目管理过程组的非正式称谓）五个过程：启动过程→规划过程→执行过程→监控过程→收尾过程。
• 《PMBOK指南》中，可了解到项目管理的49个过程，中间涉及十大知识领域。
• 概念名词：阶段关口、项目生命周期、过程组。下个知识点会讲到。
• 阶段关口：在阶段结束时的工作，将项目的绩效和进展与项目和业务文件进行对比，根据比较结果做出进一步决策。其他称呼：阶段审查(Phase Review)、关键决策点（Kill Point）、阶段入口(Phase Entrance)、阶段出口(Phase Exit)、里程碑(Milestone)。
• 阶段末评审：①阶段可交付成果验收；②管理层评审：评审本阶段工作绩效；决策是否启动下一个阶段。
  

考点15：项目生命周期

• 含义：指项目从启动到收尾的一系列阶段。
  – 阶段通常按顺序排列；
  – 阶段通常有时间限制；
  – 阶段=小项目，有明确的起点和终点。
• 这些阶段可以是顺序、迭代或交叠进行的。
• 生命周期为管理项目提供了基本框架。
• 通用的项目生命周期结构（4阶段）：启动阶段→组织与准备→执行项目工作→结束项目。
• 项目生命周期的特征
  – 横轴时间，纵轴程度高低。含义：随着项目生命周期阶段变化，各因素的程度高低变化情况。
  – 变更代价：随着项目的启动、准备，执行进行，变更代价逐渐升高；
  – 成本和投入水平：从启动项目时，成本和投入水平为零，到执行项目过程中，此水平达到最高值，最后随着项目的结束，成本和投入水平趋零；
  – 干系人影响力、风险与不确定性：项目启动时最高，随着项目执行，收尾，干系人的影响力和风险不确定性趋零。
  
  考点16：项目阶段
• 定义：一组具有逻辑关系的项目活动的集合。通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。
• 阶段与阶段之间的关系：顺序关系(Sequential)和交叠关系（Overlapping）
• 阶段特点：①各阶段工作重点不同；②每个阶段需重复项目管理过程的五大过程组；③阶段结束的标志：阶段性可交付成果的移交。
• 阶段属性：名称、数量、持续时间、资源需求、进入/退出标准等；
• 阶段名称：概念开发、可行性研究、设计、建造、试运行、经验教训等；
• 如果是多阶段项目，则每个阶段可视为子项目。项目管理的原则适用于每个阶段。

考点17：五大类项目生命周期

• 项目生命周期可分为五大类，即：预测型（瀑布）、迭代型、增量型、适应型和混合型。

• 预测性生命周期（瀑布）
  – 适用场景：充分了解拟交付产品，有厚实的行业实践基础，或整批一次性交付产品对干系人有利。
  – 例：软件开发瀑布模型。需求分析→概要设计→详细设计→编码→测试→发布。

• 迭代型生命周期
  – 适用场景：通过一系列重复的循环活动来开发产品。

• 增量型生命周期
  – 使用场景：在预定的时间内渐进地增加产品的功能。
  – 例：软件开发增量模型
  ① 增量1：分析→设计→编码→测试；
  ②增量2：分析→设计→编码→测试；
  ③增量3：分析→设计→编码→测试；
  ④增量4：分析→设计→编码→测试；

• 适应型生命周期
  – 适用场景：需要应对快速变化的环境，需求和范围难以实事先确定，或者能够以有利于干系人的方式定义较小的增量改进。
  – 例：敏捷（Agile）— Scrum模型
  

• 混合型生命周期
  – 适用场景：瀑布与适应（敏捷）的混合，充分了解或有确定需求的项目要素遵循预测型开发生命周期，而仍在发展中的要素遵循适应型开发生命中周期。

• 项目生命周期的对比表
  
  考点18：项目的两种过程

• 项目管理过程（PMBOK指南的对象）
  – 保证项目顺利进展；
  – 用五大过程组来定义；
  – 适用于所有项目，具有管理的共性；
  – PMBOK指南主要探讨项目管理过程。

• 产品导向过程（产品的技术实现过程）
  – 定义并创造项目的产品；
  – 由项目生命周期来定义；
  – 因应用领域而异，需要特定领域的知识、技术与工具；
  – PMBOK指南不做主要探讨。

考点19：项目管理过程

• 旨在创造最终结果的系统化的系列活动，以便对一个或多个输入进行加工，生成一个或多个输出。

• 过程由输入、工具与技术、输出三部分构成（ITTO）

• 每个项目管理过程都需要考虑事业环境因素（EEFs）、组织过程资产（OPAs）和专家判断。

• EFs限制项目的灵活性；

• OPAs为裁剪过程提供指南和准则 项目管理过程示例：（4.1 制定项目章程）
  
  考点20：进程开展的三类时点

• 仅开展一次或在项目预定义点开展的过程
  – 制定章程
  – 制定项目管理计划等

• 根据需要定期开展的过程
  – 识别干系人
  – 获取资源
  – 确认范围等

• 贯穿项目始终执行的过程
  – 监控项目工作
  – 制定进度计划
  – 控制成本等