售前是项目的主治医师,售前的目的是什么?抢单?提高利润?如果医生的目的只是赚钱,卖贵的药,推贵的设备,然后拿高额提成,情况会如何呢?病人去看病是本着对医生的信任、求助,如果医生只是想着自己多拿点提成,又能坑几回?
很遗憾,很多医生确实是这样看病、开方子的。售前,也称为售前顾问,作为项目的主治医生,多数时候或许也只是为了拿个项目,拿点提成吧。我们可曾真的考虑过客户究竟需要什么?用户究竟需要什么?我们是从自己所服务的公司产品出发为客户配药、开方子,还是在从客户的真实需求出发,广泛搭配、配药?
我们期望医生有医德,作为售前,也还是要有点售前的道德吧。实际情况蛮难,但我们不能忘记什么是对的,尽力维持一股清流吧。售前不适宜与商务同流合污,售前的真正价值最终将体现在对客户需求的准确理解、判断。这也要求我们不能忘记客户,心中始终要有客户。