数字化 vs 数智化

数字化和数智化并不仅仅是一字之差。“数字化”可译为“digitization”，它通常指的是将信息或数据转换为数字形式，以便于存储、处理和传输。而“数智化”可译为“digital intelligence”，它结合了数字化和智能化的概念，强调在数字化的基础上，利用人工智能、大数据等技术实现智能化决策和优化，以提高效率和创造新的价值。
从数字化到数智化的转型，是企业在信息化发展进程中的一次深度重构与革新，其意义不仅局限于技术层面的迭代升级，更关乎企业运营模式、管理理念乃至市场策略的全方位革新。这一转变不仅是对传统业务运作方式的颠覆，更是对企业未来竞争力重塑的关键之举。

一、数字化阶段

企业聚焦于将实体业务流程逐步迁移到数字空间，实现业务操作的电子化与自动化。此阶段的重心在于运用诸如办公自动化（OA）、企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等信息技术工具，对内部工作流程进行系统性梳理与整合，旨在提升作业效率、压缩运营成本，以及规范与优化业务流程。这种转变可视为企业信息化进程的基石，其关键特征在于将以往依赖纸张、人工的传统业务操作模式，转变为依托互联网、计算机系统进行的电子化、网络化运作，实现数据的实时、准确、高效存储与管理。

二、数智化阶段

随着信息技术的飞速发展与大数据技术成熟，单纯的数字化已无法满足企业对于深度洞察市场、精准服务客户及智能决策的需求。相较于数字化，数智化更加强调对海量数据的深度挖掘与智能化应用，其目标不单是实现业务数据化，而是要将数据转化为驱动企业发展的核心动能，即“数据业务化”。
在数智化转型阶段，企业运用大数据、人工智能、云计算等前