数字人才 ❉ 私域营销总监

私域营销总监是负责企业私域营销战略规划、执行和管理的高级职位。私域营销是指企业通过自建的渠道（如微信公众号、社群、APP等）与消费者建立直接联系，进行个性化服务和营销的模式。

一、工作内容

1. 负责私域运营解决方案：帮助公司打造私域体系，熟悉私域流量的不同场景的运营方法，包括不限于微信、抖音、朋友圈、社群、公众号等。
2. 持续优化私域运营SOP：通过各种运营策略，提升加粉量，用户活跃，以及服务付费转化率。
3. 主动发现问题并提出改进措施：以提升私域运营的效果和效率。
4. 策划公司社群业务的运营：这可能包括社群的建立、维护和优化。
5. 组织和管理私域内容：及时发现问题并提出改进措施，以提升用户参与度和忠诚度。
6. 构建私域运营模式：及时关注监控私域运营绩效，调整私域运营推广策略。
7. 人员组织构架：负责项目整体的推进和团队工作的管理安排，协调公司内外部组织和资源，促进项目顺利开展。
8. 把控、评估私域运营效果：确保私域营销活动达到预期目标。

二、能力要求

私域营销总监的关键的能力要求：

1. 战略规划能力：能够根据公司发展战略，协同流量推广部门，搭建私域流量运营体系，制定全域运营策略。
2. 社群运营：负责社群运营体系的搭建，制定相关规则与文化建设，以及用户开户的转化、留存、用户分层及相关的数据分析。
3. 数据分析能力：熟练运用数据分析工具，能够对用户行为、偏好等数据进行分析，并基于分析结果优化运营策略。
4. 团队管理经验：具有10人及以上团队管理经验，能够带领团队完成年度目标及计划分解并推进实施。
5. 内容营销：负责私域活动方案的策划及运营，以及外部内容合作方的拓展和管理，需要有内容营销和社交媒体运营的经验。
6. 用户增长：负责私域流量矩阵的打造和优化，设计有效的用户裂变和用户成长、用户服务体系。
7. 沟通与协调：具有较强的沟通、策划、组织协调能力，能跨团队协作并无障碍交流。
8. 创新思维：对私域流量运营有深刻理解和高度热情，具有保持好奇心、思辨精神及应对挑战的能力。
9. 熟悉数字生态：深刻理解抖音、微信小视频等生态，熟悉现有社交媒体和电商平台的运营模式。
10. 项目管理：负责私域流量日常管理运营和维护，策划私域的营销活动，合理运用各种营销推广手段。
11. 客户关系管理：运用各种方法催化客户和粉丝活跃度，提升销售额，促进客户复购次数。
    私域营销总监需要具备综合性的能力，不仅限于营销和运营，还包括团队领导、数据分析和战略规划等。他们应当能够适应快速变化的市场环境，并且能够利用数字工具和技术来推动业务增长。

三、市场需求

1. 数字化营销趋势：随着新媒体的飞速发展，消费者获取信息的渠道变得多样化，私域运营成为企业营销战略中不可或缺的一部分，这增加了对私域营销总监的需求。
2. 流量成本上升：品牌获客成本的提升使得私域渠道的建设受到重视，私域营销总监能够帮助企业通过私域渠道降低营销成本并提高效率。
3. 消费者行为变化：消费者趋向于个性化需求，并且购物行为更为理性，这要求私域营销总监能够通过精细化运营满足消费者需求。
4. 私域渠道成熟：随着微信小程序、品牌自有APP等私域渠道的成熟，企业需要私域营销总监来管理和优化这些渠道，以实现更好的用户触达和互动。
5. 专业化需求增加：私域运营的专业化趋势要求企业引入专业的私域营销人才，以提升运营效率和效果。
6. 消费降级背景下的营销策略转变：在经济压力和生活成本上升的背景下，消费者更倾向于性价比高的商品和服务，私域营销总监需要调整营销策略以适应这一变化。
7. 技术推动运营升级：人工智能等技术的发展为私域运营提供了新的工具和方法，私域营销总监需要掌握这些技术以提升服务质量和效率。
8. 内容营销的重要性：内容成为捕获消费者注意力的关键，私域营销总监需要利用优质内容与用户建立长期联系，提升品牌忠诚度。
9. 私域运营模式升级：随着私域运营模式的升级，私域营销总监需要不断创新，以内容为中心重塑用户关系，培养心智认同。
10. 营销转化的挑战：私域营销总监需要根据不同的产品和场景，制定相应的营销玩法，以实现有效的营销转化。
11. 全域经营的发展趋势：以用户为中心的全域经营成为发展趋势，私域营销总监需要具备跨平台运营的能力，实现社交裂变和社群运营。

四、薪酬水平

设定岗位薪酬时，会考虑3P1M原则，即个人的职位（POSITION）、个人的能力（PERSON）、个人的绩效（PERFORMANCE）以及外部市场（MARKET）。同时，企业也会根据自身的薪酬策略和人才市场的供需状况来决定最终的薪酬水平。

1. 一线城市市场营销总监薪酬：在一线城市，市场营销总监的年固定薪酬中等水平约为50万人民币，年总现金收入中等水平（包含奖金、佣金等）约为75万人民币。
2. 私域运营经理工资：私域运营经理的工资收入，63.5%的岗位月薪在10-30K之间，年薪在12-36W之间，2023年相比2022年下降了25%。
   私域营销总监的角色在企业中至关重要，他们需要具备战略规划能力、团队管理能力、数据分析能力和创新思维，以适应不断变化的市场环境和消费者需求。