IT咨询——怎样保障企业的数字化转型

数字化转型不是个新命题了，很多企业都在搞，有成功的也有失败的，数字化转型走到今天，业界已经形成一些共识，比如：
1、数字化转型是一把手工程，是决策层最重要的工作之一，需要作为企业战略来推进。
2、数字化转型是集团级的管理变革，需要重整管理架构，实现扁平化管理。
3、数字化转型是流程重塑的过程，需要合并流程，共享业务。

这些说法全都正确，但仅具备这些认知是不足以支撑数字化转型成功的。最近，我有幸通过项目选型的机会，与一些成功企业做了深度交流，他们提出的一些观点让我印象深刻，在此分享，希望能够帮到大家。

首先，数字化转型不是一蹴而就的事情，前期就要打好基础，扫清障碍。

1、使IT部门能了解业务，业务部门能了解IT。

所有转型成功的企业都提到了要把IT部门和业务部门整合到一起成立流程决策小组，在转型过程中遇到分歧时由流程决策小组拍板。
其实流程决策小组只是在形式上把大家聚到了一起，如果IT部门不懂业务，业务部门不懂IT就永远不会有统一意见，最终的结果还是老板拍脑袋。
怎么解决？实行IT部门和业务部门的轮岗制度，把IT知识作为管理人员的标配。只有人人懂IT，个个懂业务才能换位思考，做出适合公司的正确决策。

2、破除山头意识，创造业务共享基础。

有些国企存在论资排辈的传统，领导一般都是内部选拔，长此以往以部门为单位的小团体意识浓厚，部门与部门之间沟通协调不畅，为流程打通，业务共享人为的制造很多障碍。
怎样解决？业务部门的领导不能只从内部选拔，也要有横向调动，要让人员在部门之间流动起来，打破山头意识，沟通协作自然就流畅了。

其次，数字化转型是个持续的过程，投入大，见效慢，要做好打持久战的准备。

美的从2012年开始搞数字化转型，第一阶段就投入10+亿，直到2016年才实现在原有的产能基础上实现业绩翻倍，人员缩减四分之一的目标。
企业领导对此要合理的心理预期，有持续的专项投入，有切实可行的阶段目标。

再次，外部公司可以提供方法论，数字化转型最终还是靠自己。

美的的数字化转型是找埃森哲做咨询，流程梳理还是靠自己。美的一开始用Oracle套装软件，最终还是靠自己开发系统，把Oracle替换掉。
中兴的数字化转型是找麦肯锡做咨询，流程梳理也是靠自己。一开始也选择了套装软件，最终也是自己开发系统。
以上两个案例说明，数字化转型只能靠自己，因为只有自己才最了解自己，只有自己做出来的东西才最适合自己。

最后，信息化建设一定要走出去，吸取外部的先进经验。

美的集团在进行信息化转型的同时，成立美云智数软件公司提供对外IT服务。他们这样做的目的有两个：
一是可以通过对外服务把自己的成功经验卖出去，收回信息化建设的投资；
二是通过对外服务可以去外面学习新的东西，反哺美的集团。
有条件的企业也可以成立自己的IT公司。

以上是我在做企业数字化转型服务中的经验总结，有兴趣的朋友可以和我一起交流，感谢大家的关注！