你的APP接入客服系统了吗？

APP作为企业转化用户的平台，需要具备较强的服务能力，才能对流量进行有效转化。在转化前如何快速建立与APP客户之间的链接？如何持续为消费者提供更高效、高质量的服务？不少企业选择在APP上接入佳信客服系统，使用以下的功能，让消费者在APP上获得更舒心的服务体验进而提升客户转化。

更丰富的交互体验

不拘泥于文字和表情，佳信客服系统支持多种形式的回复方式。客服和消费者间不仅可以实时收发文字、表情，还能够收发图片、语音、视频，发送位置，客服与消费者间的交互方式更加灵活丰富。

更智能的咨询服务

企业使用佳信客服系统，可针对实际的业务情况，设置用户咨询的分配规则。在消费者咨询时，会话就能快速分配给相应客服，减少用户的等待时间，优化客户服务体验。在消费者进线后，佳信智能客服会为其提供“猜你想问”、“常见问题”等自助按钮，帮助消费者进行自助查询，简单咨询场景由机器人完全解决，少数无法解决的会话再转接到人工，让消费者在企业APP上体验智能带来的便捷服务。

更快的服务体验