“AI+大数据+智能机器人”新型政企运营服务模式

在建设智慧城市的大背景下，人工智能技术在智慧政务方面已有多个重点建设场景，即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政企，利用“AI+大数据+智能机器人”的模式构建智慧政务服务平台，不断探索新型政企运营服务模式，提升服务水平和效率，实现由“传统政务”向“智慧政务”的转变。

在政企数字化转型加速的当下，越来越多创新应用正成为加快政企服务转变的重要驱动力，以国家政务服务平台网上办、掌上办、一次办、跨省通办等为代表的“智慧政务”为利企便民发挥了重要作用。佳信客服为政企提供的智能客户服务，为政企业务提供了智能辅助决策，帮助政企实现数据自动化流转录入，有效促进政务“一网通办”的建成，减少工作人员手动二次录入，提高事项办理效率和准确性。其中智能文本机器人以其服务受众面广、部署形态多样灵活、配置简单、服务成本低等优势，几乎成为大多数政企上线智能服务的首要选择。