随着5G和人工智能技术的发展，保险行业正经历从数字化到智能化的转变。佳信智能客服通过全渠道智能服务管理平台、优化人工智能应用、远程视频身份核验以及智能外呼和语音质检，提升了客户服务体验，降低了企业成本，推动保险行业的智慧化升级。
在5G信息技术迅速发展的时代，保险行业从初期的数字化阶段迈入网络化阶段，又到达当下的智能化升级阶段。在保险市场演化中，人工智能、云计算、大数据等新兴技术是保险行业迎来“智慧化”的核心驱动力。
随着互联网技术及AI智能技术发展的逐步成熟，传统的保险销售、定损、理赔、客服等服务，已无法满足新时代消费者的多样化保险需求，人工智能应用将加快进入保险领域的各个方面，赋能保险行业实现“智慧化”保险客户服务，提升客户粘度与触点，增加客户体验。目前，佳信智能客服在保险行业的落地应用，主要集中在智能联络中心、全渠道智能在线客服、智能外呼、智能质检等领域，以数字化运营解决方案，为保险企业打造智能化全媒体客服体系。
· AI+保险解决方案：
1、全渠道智能服务管理平台
整合智能在线客服、智能联络中心、智能机器人为一体的统一服务管理平台，融合官网、APP、微信等全渠道的一站式智能在
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