第十章 第二节 项目沟通管理

工作绩效报告主要是对方:管理沟通(汇报),管理团队,变更范围,监督风险。

沟通胜任力,主要是能够胜任这份工作。主要派谁去做汇报,做沟通,做交流,上课培训,做公众演讲。

状态报告一般是指项目目前的状态。

做题思路:在看到一个题的时候,要去分析输入和输出

沟通中并非是信息越多越好。

在正确的时间,通过正确的渠道, 将正确的信息,发给正确的人。

听的质量决定沟通的质量

《金字塔原理》

说话做事的时候是结论先行

助理,一定是结论先行,先出解决方案,问领导看行还是不行。领导:会议改到明天下午了。

以上是从发送方的角度

以下是从聆听着的角度

需要有同理心,需要从对方的角度进行考虑。

 

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