精准数据分析 - 第12章 商业模式五：用户生成内容

用户生成内容

        用户生成内容（英语：User-generated content，缩写：UGC）指网站或其他开放性媒介的内容由其用户贡献生成。约2005年左右开始，互联网上的许多站点开始广泛使用用户生成内容的方式提供服务，许多图片、视频、博客、播客、论坛、评论、社交、Wiki、问答、新闻、研究类的网站都使用了这种方式。
有的用户生成内容网站仅少部分内容可由用户生成。比如销售类网站，商品不可由用户编辑，但用户可以对商品提供自己的评论。
营利性的用户生成内容网站靠用户提供的内容来营利。用户可能免费（或是只收取很少的费用）地上传自己的内容，内容贡献给网站的数据库，然后由网站收集、整理这大量的数据，并构建成网页提供给访者浏览，通过页面广告、赞助、会员费或其他各种方式进行营利。
与“用户生成内容”相对的是“专业制作内容”（Professionally Produced Content）。
此外，电子游戏玩家以原版游戏为基础修改出的游戏模块（Mod），也是一种用户生成内容。

        用户生成内容类商业模式其核心关注点在于培养一个能够生成内容的活跃用户社区；此类商业模式重点关注优质内容的生成，此内容不仅局限于帖子的发布与上传，还包括投票、评论、不良内容举报以及其他有价值的活动。

        用户生成内容（UGC）指优质内容与糟糕内容之间以及内容生成者和潜水者之间的比例。这是一个参与漏斗，旨在不断提高用户参与度，让潜水者参与投票，投票者参与评论等。

UGC关注的关键指标

活跃访客数

        访客回访频率，以及每次来访的停留时间。

        UGC网站十分关注最后访问时间，即用户上次访问网站的时间。衡量这一指标的简易方法是计算一个比值，即今日访客中，曾在本周早些时候访问过该网站的人数比例。

        另一体现参与度的指标是距上次访问的平均时间，不过在计算前需排除超出某临界值（如30天）的用户数据，否则已流失的用户会扰乱正确的数值。对于与内容有过互动的注册用户而言，还可通过上次发贴时间、每日投票次数等指标来衡量其参与度。

内容生成

        以某种方式与内容进行互动的访客比例，包括生成内容以及顶/踩行为等。

        网站用户功能的不同，意味着用户与内容的互动频率也存在着很大的差别。

        在发展的初期阶段，UGC网站需要能吸引用户的内容，然后再靠用户生成更多的内容。有时，网站最初的内容可从其他地方获取。超初，内容生成速度与用户注册速度非常重要。随后，优质内容能否置顶、用户是否会对该内容进行评论便成了关注的焦点，因为这意味着用户基础喜欢讨论，并在逐步构建一个社区。

参与度漏斗的变化

        网站是否有效地增加了用户参与度。

生成内容的价值

        内容的商业价值，如捐款或广告收入等。

内容分享和病毒性

        内容是如何被分享的，分享又是如何有利于网站发展的。

消息提醒的有效性

        看到推送通知、邮件通知或其他提醒时，给予回应的用户比例。