管理软件Jira Service Desk使用教程之我们常见的自动化方法之一

  JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能够帮助你加深对JIRA Servcie Desk软件的认识，让你实现从菜鸟到大神的进阶之路。JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件，它能够为你的客户提供简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。    

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    要查看或编辑本节中引用的所有规则：

• 在服务台项目中，选择project settings> automation> add rule。

自动批准请求

    您可以使用自动化规则来自动批准满足某些条件的请求。例如，您可能会自动批准低于一定数量的购买请求。

    要设置一个自动批准费用少于5美元的规则，请执行以下操作：

1. 在服务台项目中，选择project settings> automation。

2. 选择add rule>create a custom rule>continue。

3. 设置以下规则：

   name：自动批准小额费用

   description：选择您的规则条件

   when this happens：问题已创建

   if these match：预算<=5

   then do this：自动批准

4. 单击save以创建您的规则。