某公司分销零售系统选型报告

最近一直有朋友问我，公司要做分销系统的选型，我应该怎么向公司进行汇报这个工作的进度呢？如果要自己写这个选型报告 ，感觉文字的工作太有难度了，而且思路不是太连续，正好，在这里有一份类似的报告，可以供大家参考使用。

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关于公司分销零售系统选型的报告

 

公司领导：

     根据公司业务的实际需求，在最近的两个月中，信息部对公司的软件需求进行了分析与整理，并与相关ERP软件商进行了接触，就各软件公司的软件进行了观看演示并比较，现将公司ERP系统的需求、各家参与演示的软件产品概况，以及目前向公司建议的软件产品说明汇报如下：

一、业务部门对于ERP系统的需求要点：

根据公司目前的业务现状，以及考虑到公司未来2年时间内的发展规划，特整理出ERP系统的业务需求如下：

1、产品档案：

1)        手机串号（每个手机的唯一识别信息）的管理，在整个业务（采购、库存、销售）流转中能体现手机串号的流向信息，且能对串号做合法性和唯一性判断；

2)        配件信息的登记，每种手机都要能登记该手机关联的配件信息。

2、采购管理：

1)        整个采购环节要相互关联及控制，计划进度完成情况要能跟进；

2)        入库的价格能根据后期确定结算的价格返回调整（目前他们软件是这样处理的）或者能有其他合理的解决方案。

3)        采购业务能区分是自主采购的还是供应商代销的，希望在库存管理上能区分商品是自有还是代销的，他们业务上存在同一款手机在先前是自有采购，后面转变为代销的，因此在当前库存上同款手机会存在2种状态的库存，这个就希望产品是否自有的属性能区分到手机串号上。（手机自有和代销的属性对销售策略有影响）

4)        入库上要登记每款商品是哪些串号进来。

5)        采购退货出去也要登记串号，能退出的串号必须是该仓库原先有入库过的，且一个串号只能出去过一次，除非有在登记进来，这个在零售退货上也是一样，必须判断该串号是否在该门店有销售过；串号在相关出入库环节（除进货）上都要能做合法性和唯一性判断。

3、物流管理：

1)      库存管理上能跟进到产品是否自有或代销，库龄（采购入库到现在为止的天数），且都能关联到手机串号上查询。

4、直营管理：

1)        销售时要做手机串号判断，是否是这个门店登记入库过的；

2)        做销售有最低价控制，低于该价不能做销售，每个产品在不同地方最低价是一样的；

3)        门店收银时要登记顾客信息，是针对所有销售，不管是否为VIP会员，主要是顾客姓名，联系方式；

4)        销售退货也验证手机串号是否是该店销售过的；

5)        如有可能，可以和税票打印机接口，直接销售后打印税票。

5、财务往来结算：能清楚应该在什么时候给什么供应商付多少钱。

6、售后管理：需要实现如下流程：

1)      门店接机（验证串号），是否在门店维修，是则填写维护受理单，登记受理原因，维修费用，顾客信息（顾客信息希望能从原先销售单上获取）等，完成售后维护；

2)      不在门店维修的，门店接机入库，在移库客服，客服找相关维修处维护（自己不做具体维修工作），客户维修后移库回给门店，门店根据客服维护产生的费用给顾客开出库单。

二、对于ERP系统的技术要求：

软件系统最终是一个技术型产品，因此，信息部特提出软件系统的技术要求，力求软件系统的能够达到或满足下述的技术要求：

1、软件开发语言必须是采用成熟且常见的开发语言，如Java、Visual、Delphi、PB等常见IDE开发工具；

2、软件必须支持零售终端的联机与脱机两种业务模式，网络中断时不影响业务，在网络连接正常时上传数据至总部；

3、要求采用多层架构，数据稳定性与安全性高，同时可以实现查询与业务数据库自动分离，降低服务器负载，提高系统运行效率；

4、不受数据库平台的限制，特别是大型数据库，能够在如Oracle、Sybase、MS SQL Server、DB2等数据库上进行切换，有利于公司的系统平台升级以其异构系统的整合；

5、便于数据库整体迁移，数据库移植。将现有服务器上的部分数据库移植到新的服务器上，保证移植的数据库和应用软件在新的软、硬件环境下能正常运行；

6、进行用户的操作日志记录，能够实现系统操作的审计与核对；

7、网络节点设置不受限制，可自由方便的扩充，软硬件安装简单；

8、软件及数据库的版本可以自动更新，自动完成升级安装工作；

9、软件系统必须具备良好的稳定性，至少要多于200个并发用户应用的经验；

10、            软件系统必须要有灵活的报表二次开发工具或接口，使的公司的自定义报表可以随时实现，不需要软件公司参与。

 

三、ERP软件系统选型评估方式：

在进行软件系统选型的时候，我认为本着务实的操作原则、周详的市场调查、精细的分析研究去认真考察每个软件系统，充分评估每家的软件产品、公司状况、应用案例、产品演示情况评估、实施能力、服务能力。

对于ERP系统选型详细的评估方式如下：

1、软件产品评估：

1)      功能完整性：主要针对公司主要的业务需求评估功能的满足性如何。

2)      操作简便性：对于软件产品的操作效率及难度上的评估，特别是在门店中应用，要求操作简便快捷，而且出错率低。

3)      系统伸缩能力：包括公司业务财务一体化的实现，远程门店的应用情况，二次开发方式及周期，客户自定义能力(如报表、流程、参数)，与其他系统的接口能力(如财务系统)。

2、软件公司评估：

1)      公司发展：针对软件公司的稳定性、发展潜力、产品指导思想进行评估；

2)      开发能力：针对软件公司的技术力量、规范性、响应速度进行评估；

3)      实施能力：针对软件公司的项目管理水平、对项目的投放程度、客户的配合压力情况进行评估；

4)      市场策略：针对软件公司的价格合理性、产品的价格结构、二次开发的计费方式、项目实施的计费方式、售后服务能力、本公司项目对于软件公司的重要层度进行评估；

5)      服务策略：针对软件公司的二次开发能力、项目定制能力、个性化需求满足能力、本地化上门服务能力进行评估。

3、应用案例评估：包括：行业客户数量，软件商主营业务及侧重点，客户服务效果，数据传递速度、资源管理精确度、决策效率提升程度等。

4、演示情况评估：软件公司的产品演示人员的专业程度、业务理解程度、流程完整程度、数据逻辑的严密性、报表展示完整性、问题解决的满意度等进行评估。

 

四、各种软件产品评估说明：

经过一段时间的需求分析，以及详细的市场调查，目前对如下软件公司进行了考察，并对其软件系统进行了详细了解，相关软件公司的评估情况：请见附件一：ERP系统软件商评估表。

对于目前入选的两家软件公司具体情况说明如下：

1、ABC科技有限公司：

网址：

公司简介：

行业案例：

总体印象：

2、EFG有限公司：

网址：

公司简介：

行业案例：

整体印象：

 

 

 

 

  附件一：ERP系统软件商评估表：

评估项目	评估细项	富基	道讯	方程	神州 数码
业务需求	产品档案	好
	采购管理
	物流管理
	直营管理
	财务管理
	售后管理
技术需求	开发语言
	多数据库
	联机&脱机
	多层架构
	数据库迁移
	自动更新
	200以上并发
	自定义报表
	财务系统接口
软件产 品评估	功能完整性
	操作便利性
	产品伸缩性
	软件部署成本
	产品创新度
软件公 司评估	发展稳定性
	公司规模
	发展潜力
	开发能力
	实施能力
	价格合理性
	价格结构
	二次开发计费
	项目实施计费
	售后服务能力
	本项目重要性
	项目定制能力
	个性需求满足
	本地上门服务
应用案 例评估	分销客户数量
	主营业务
	客户服务效果
	数据传递速度
	资源管理精度
	决策效率提升
演示情 况评估	演示专业程度
	流程完整程度
	逻辑严密性
	报表完整性
	现场问题解答
是否入选		是	是	否	否

 

 

                                              信息部：童继龙

                                                        2008-07-22