PMP错题总结（十一）

本文是PMP考试第二章基于过程的项目管理方法-相关方管理的错题总结，适合想增强分数的学习者参与，本篇文章是我自己的学习笔记，供大家参考

相关方管理：识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监督相关方参与

干系人的期望、利益和影响力是干系人分析过程中考虑的关键因素。干系人先前的经验可能是一个考虑因素，但这不如为这个问题给出的其他选择那么重要。

发起人发生了变更，项目经理首先需要更新相关方登记册，收集发起人的分类信息、评估信息。之后再去与发起人会面，沟通有关项目章程的变更和项目目标是否依然可行。

管理相关方参与过程是直接与相关方打交道的过程。

鼓励相关方参与项目工作，是获得相关方支持的最好办法。

相关方满意度是评价项目成功的一项关键指标。

相关方在整个项目都有影响，但是他们必须被识别出来，并且在这个项目中涉及，以此来判断他们的需求满意度。如果不尽早努力，结果可能是昂贵的变更和或是对今后项目中的不满意情绪。

相关方包括所有其他团队。相关方的输入对于的收集每个项目的经验教训是至关重要的。

项目外部相关方通常是指对项目和项目结果有影响的个人或团体，因此需要用公共关系的技能来处理与其的关系。

当项目计划出现重要调整时不应该识别相关方、不应该规划相关方参与（只能说没有关系）。

在进行相关方分析后，与相关方管理策略相关的某些信息可能太敏感，不宜纳入公开的文件中，需要审核相关方分析的结果。