项目管理总避免不了完成各种文档,有些文件完成起来也会很费功夫,今天就从法律的角度来说说这些文档的用处。
法律的角度—项目管理中文档的作用
1. 梳理事情发生的经过
项目管理有一大块工作是沟通,要同项目组各部门成员、领导、客户、供应商等与项目相关所有人员沟通,而且很多沟通是需要经过来来回回的反复协商或谈判,才能达成一致意见,如果没有一些文字记载记录,一来大家很容易忘掉这些来回沟通的经过,二来反复地变更容易带来理解的误差,在很多司法案例中,双方对于最后达成一致的项目内容经常发生争议,所以项目管理中的文档可以很好的帮助我们梳理项目进展的每一个过程。
2. 辅助了解事情真相
一件事情的发生,若非是亲历者,其他人总是很难了解事情的真相,即使作为亲历者,我们更多愿意相信的也只是我们看到的东西。一些事情的记载或记录能帮助我们在事后看到事情的来龙去脉,在法律实务中也更是如此,大家都听说过“打官司就是打证据”,而为什么是打证据呢?是因为证据可以帮助还原事情的发展经过,伴随着项目进展形成的文档记录着项目当时是怎样进行的,对日后项目复盘或是争议事项的确认都有所帮助。
文档形成的注意事项
基于以上,文档有着不可替代性的作用,当然文档也不是只要记录了就可以,还是要注意以下几点,才能形成有效的文档。
1. 文档要注意保持真实性和客观性,只有如实记载的文档在日后才具有参考性,非如实记载的文档容易出现前后逻辑矛盾,反而会干扰对事情的分析。
2. 文档要注意保持连续性和完整性,事情的发展存在因果性,中间出现割裂,后续回顾时只能靠脑补或逻辑推理其因果,可能会给分析和梳理带来困难或混乱。
3. 文档建立流程要注意严谨合理,例如项目变更的决定文件,需经客户、上级领导等相关人员签字认可,同时文字表述不要产生异议等等,这主要是防止产生无效文档。
综上,虽然项目管理中的文档可能会花费大量的时间,但还是很重要的工作内容,尤其是当纠纷出现时,对于事实的确认尤为重要,项目管理者不可轻易的忽视。