顾问成长(15)-演讲结束后如何听到真实的反馈并改进

    ERP顾问经常需要去协助市场部门去做一些市场活动，或者在客户现场进行一些培训，甚至也经常要去一些政府机构或院校讲课。或者是因为ERP当久了，讲的内容因为都是自己之前非常熟悉的内容，讲解的套路已经非常熟悉了，一直就没有注意到自己的演讲有哪些讲的不够好。
    直到上周，在深圳的一次演讲过程中，一位公司领导到现场认真坐下来听我讲了20分钟，这位领导不是我的直接领导，但是一位令人尊敬的行业前辈，在一起吃晚饭的时候跟我说起到：“今天我认真听了你20分钟的演讲，你的讲解过程非常流畅，现场把握以及话题的发挥，还有整个时间控制都做的不错。但在这里我要给你提一点不足的地方：就是你今天用的案例都是服装行业的案例，但今天到场的企业客户有很多行业的，像深圳比较多的电子、快消品、注塑、五金类的企业，如果你都讲的是服装行业的话，客户可能会觉的跟他的关系不大，从而对客户没有太大的吸引力。所以你下次演讲的时候，案例能否再丰富一些，穿插一些其它行业的案例，目前我们公司已经积累了大量的案例，这些案例是完全可以用来发挥的。同时，对于整个案例的讲解分析还可以更为透彻一些，这一点你们部门的老王做的非常不错，我在上海听过他讲的两堂课，因为他是项目实施顾问出身，讲解的内容非常有深度，你有机会可以去听他讲讲课。最后一点是你在讲解的过程中有一个概念你没有讲清楚，就是‘一分钱分八瓣花’，不是讲的是一分钱分八次花的概念，而是讲一分钱周转8次的概念。”
    这位前辈讲完之后，或许是觉的讲的太直接了，怕我受不了，又说道：“当然这个也只是我的一个理解，也不全对，权且给你一个参考，你的整体的讲解还是非常不错的”。其实在听完这一席话之后，我由衷地感激这位领导，因为在每一次演讲之后，作为演讲者，因为在现场需要进行语言组织，进行会场气氛的观察，还有就是现场提问的思考，并来不及进行总结与改进。同时在演讲完了之后，因为与客户并不是太熟悉，也很难听到客户对你演讲的评价，因为对你感兴趣的客户才会在会后跟你交流，如果听的感觉不好的客户就直接离开了。现场的其它同事，或者因为是请你到现场进行演讲的，如果又直接向你提意见，会感觉不太好意思说，往往在这种情况下，演讲者很难听到真实的声音，结果就成了“没有批评就没有进步”。
    听到这一次的批评之后，我也在反省我自己，我是否应该在每次演讲结束之后给听众发放演讲调查表，让我的听众给我们反馈演讲中的问题，我想也只有这样每次演讲结束之后不断总结，才会有不断的进步。当然，还有针对我的同事们，我每次讲完之后，应该不只只是听到我的同事向我感谢与夸奖，还应该清醒地请同事们提一下：我到底还有哪里讲的不好的，哪里没有的把握住的，我讲解的内容是否与今天到场的听众相匹配？语速是否太快？讲的案例是否与现场听众的行业及职位匹配？我的着装是否合理？等等。
    再次感谢能够指点我的前辈与同事，希望每一次都能够听到中肯的意见与建议，促进我在每一次演讲之后都有一点进步。