今天在别的论坛上漂,看到一位老兄在倒苦水,摘过来一看,才发现,目前的情形与我们公司的情况是何其的像呀,看来企业的问题并不只只是某一个公司出现的,而是很多企业都会出现的状况。
而我呢,则是按楼下的朋友说的,我是属于某个集团公司的下属公司的,而我们公司目前的话,信息系统的建设在公司成立的那一天起就开始做了,在我们目前实现了全公司的商品供应链管理、并利用了条形码技术、利用邮件系统、即时通讯系统等。而集团公司目前还是刚刚完成了IT项目咨询,还需要利用一两年时间完成产品的定价体系等工作,看来工作何其多呀。
而做为集团的其它子公司,都已经独立开展了信息系统的应用,集团目前想进行相关的整合工作,看来又是何其困难的工作呀。
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2005年3月进行了集团的信息化建设,由于刚到公司不久,对各方面情况也不太清楚,满心以为集团化的企业,在管理上应该差不到哪里去,可现实情况却并非如此,公司为了加快扩张,占领市场,总部的管理并没有起到作用,形成了强分公司弱总部的模式,而信息化是公司第一个由总部全面负责的一个全集团化项目,阻力与困难可想而知。
1、原来各分公司都有各自的信息系统,有的进行过开发,有的全部外包,如果采用新的信息系统,对原来负责的人员带来的冲击是很大的,同时这些人又在分公司起到举足轻重的地位,都是元老级人物。
2、经营管理的区域特色很浓,全集团并没有统一的经营及管理模式,各走各的,造成信息系统统一的困难。
3、基础资料的准备,没有进行统一的编码,3月份我提出过,但并没有被重视,这样实施起来就有基础资料统一的问题。
4、公司高层及分公司老总虽然很是支持,但又都交给原来选择其他信息系统的人来负责,排斥非常厉害。
5、现进行统一的信息系统还要根据公司模式进行开发,同时还要考虑到各分公司的差异。
6、各分子公司没有信息技术人员,缺乏信息化意识。
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系统开始在分公司进行试点,先是不断的开会与沟通、协调,但由于前期用的系统已习惯了,现在要换新的系统,分公司抱着挑剔的目光开始进行修改,并且分公司觉的什么事情都是信息中心的,都是软件公司的,很明显的一种角色错位。
经过努力终于有了一点改观,分公司开始由被动变主动,加派人手开始配合工作,可是仍然觉得分公司付出了很多很多,什么事情都应该迁就分公司,我靠,要我这个CIO干吗!
期间更是出现什么用财务电脑打网络*戏了,什么打信息台了,搅得你是头昏脑胀,唉,一步步理顺吧,先取得分公司老总支持,在与财务总监沟通,终于有了一点顺利了。
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公司先从人员及计算机水平较好的财务开始做起,用了3个月时间,合并报表已经能出,帐套能够上传,应该说取得了阶段的效果。
由于我们是餐饮连锁公司,在业内也没有太符合的软件,同时我司物流配送也比较特殊,这些都是前期快速扩张所遗留的历史问题,流程该造,现在的流程也满足企业需求,不改,运行起来会因环节过多、分散而四处救火。
于是采取两种策略,一是店面收银会员已成熟,不需要改动,而且很快就能上手,好就从这个开始;一是物流配送只做已成熟的分公司这里,总部物流和分公司之间也没有业务来往,先放一放。
但问题依然有,实施系统后总部要管理到什么程度,是否需要这么管理,同时,基础资料如何统一,如何能及时地进行全国更新,成立了项目小组,却没解决问题,没办法,也能理解,以前就不知道信息化是什么,也没搞过,方向找不见,只好信息中心先拿个框架,努力做了。
实施完一个分公司后,基础资料统一的需求越来越明显,于是在协调、组织下,重新组建了基础资料统一小组,但是统一是需要时间的,而实施又不能停,看来只能先制定出规则,然后,由小组进行收集、统一,各地实施按规则编制,2005年12月底统一更换,痛苦啊,一次能完成的确需要反复,唉。