供应商管理是一个术语,描述企业管理其供应商的过程,这些供应商又被称作供货商。供应商管理包括选择供应商、谈判合同、控制成本、减少与供应商有关的风险以及确保服务交付等活动。
企业使用的供应商因组织性质的不同而有很大不同,可能包括不同的企业,如海鲜供应商、IT供应商、干洗店和营销顾问。供应商的规模也可能从专营商到大型组织不等。
为什么供应商管理很重要?
供应商管理很重要,原因有很多。一方面,在针对特定业务需求选择合适的供应商方面,供应商管理起着关键的作用。此外,企业可以利用供应商管理来实现业务目标,例如利用节省成本的机会,以及采取加快入职过程的措施。
你还需要对供应商进行有效地管理,减少供应链中断的风险,确保所提供的商品和服务按时交付并达到预期标准。除此之外,有效的供应商管理流程还可以帮助企业与供应商建立更牢固的关系,进而可能带来商讨更高价格的机会。
供应商管理流程是什么?
供应商管理流程包括许多不同的活动,比如:
选择供应商——供应商选择过程包括调查和寻找合适的供应商、通过报价请求(RFQ)和投标请求(RFP)获取报价、初步选出和选定供应商。尽管在选择过程中不可避免地会考虑价格因素,但企业在为特定合同选定供应商时,也需要评估其他因素,例如供应商的声誉,能力和往绩记录以及供应商的有效沟通能力。
合同谈判——从一开始就确保合同正确及协议条款对双方有利,这非常重要。谈判合同可能会花费一些时间,过程包括定义将要包含的商品或服务,安排的开始和结束日期以及所有基本条款和条件。你还可能需要注意机密性和非竞争条款等领域。
供应商入职——这包括收集必要的文件和信息,将供应商设置为企业的已审批供应商,确保供应商可以支付他们所提供的商品或服务。除了必要的联系方式和付款信息外,入职流程还可能包括供应商持有的相关许可证、税务表格和保险细节等信息。
监控供应商绩效——作为供应商管理流程的一部分,企业将监控和评估供应商的绩效。这可能包括根据关键绩效指标(KPI)评估供应商的绩效,例如商品的质量和数量或交货日期。
监控和管理风险——应对供应商进行监控,防范可能影响企业的风险,如违反合规规定的风险、诉讼、数据安全问题和知识产权损失。企业还需要监控供应商的行为或未能按约定提供商品和服务可能导致企业经营中断的风险
付款——确保供应商按时收到提供商品和服务的款项,符合协议条款。
与供应商管理流程一样,术语“供应商管理”也可以指将所有供应商信息和相关活动保存在一个地方以供组织参考的在线工具。供应商管理软件可以实现许多功能,从管理RFP流程到简化供应商沟通。
供应商管理面临哪些挑战?
具有庞大供应商基础或复杂地域覆盖范围的企业,可能难以获得企业所使用的集中供应商视图。在供应商管理流程的不同阶段可能会遇到各种挑战,从供应商提供正确的文档到进行必要的风险评估。因此,采用合适的流程和工具来避免问题很重要。
企业可以使用供应商管理策略,确保供应商关系通过有效的流程交付预期的价值。战略可能包括制定明确和可量化的目标、跟踪KPI、建立和维护有效供应商关系等领域。企业还可以对供应商进行分类,识别战略供应商、进行投资以加强这种关系。其他考虑因素可能包括采取措施避免过分依赖特定供应商。
如何实施有效的供应商管理?
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2、做出明智的决定并采取行动:系统可以及时评估并以有意义的方式呈现的信息采取清晰的行动。在整个生命周期中主动管理问题,留出时间来纠正课程或重新评估并制定供应商改进计划。
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