人件--读书笔记10

团队自杀

你希望你的团队胶冻，你能祈求成功；你能行动起来提高胶冻的概率；但是你不能使他们发生。因为这个过程太脆弱，太难以控制了。
横向思维：当你坚持试着解决一个问题时，与其寻找完成目标的方法，倒不如寻找完成与你目标正好相反的方法。这样做的效果是，可以清除大脑中使你不能具有创造性的蜘蛛网。因此我们与其寻找使团队有可能形成的方法，倒不如开始思考使其不可能形成的方法可能会比较好。

这些就是团队自杀的策略。
 防范性管理
 官僚作风
 物理隔离
 员工的时间分割、
 产品质量要求降低
 虚张声势的最后期限
 私党控制
这些技术中的一些看起来十分熟悉，他们是公司一直在做的事情。

□防范性管理
总有一些领域，防范会适得其反，你不能防止手下的无能。如果你的员工不能胜任手头的工作，你将会失败。
如果你的人不胜任工作，你可能会用新人，但是一旦你已经决定与一个既定小组一起工作，你最好的策略是相信他们。
除了这个以外，采取任何保证成功的防范措施只会使事情更糟。短时间来看，他们可能会减轻你的担忧，但是从长远来看，他们对你没有任何帮助可言。而且会破坏团队胶冻的可能性。

许多经理在是否知道何时相信，何时不相信他的人的问题上对自己估计过高。但是依照我们的经验，太多的经理徘徊在不信任员工的边缘上。
在项目的任何一点上，你的人都更有可能出差错。那么该做什么？让他们出一些差错。这并不意味着你不能撤销一个决定或者给项目下特别的指令。但是如果员工终于相信不允许他们自身出差错，那么你不信任他们的消息就会越来越响，越来越清晰。除此之外再也没有其他消息更会抑制团队的形成了。

最明显的防范管理策略是死板的大方法论（我的人太愚蠢了，没有大方法论他们不能建立系统）和经理的技术干预。
从长远来看，两者注定是要失败的。另外他们在进行有效的团队自杀。没有感到信任的人是不会融合到一个协作团队里的。

□官僚
文书工作是开发系统的第二大类工作，它占所生产产品成本的30%以上。不用动脑的文书记录是一种浪费，应该受到抨击，因为它使人不能工作。
但是我们在这儿的观点有点不同，正是官僚作风破坏了团队的形成。团队需要知道它是在什么目标下形成。那个目标可以是任意的，但是至少它得存在。还得有证据表明管理者是信任团队的。
如果要告诉你的人要花他们的1/3时间去记录文档，还不如直接告诉他们说目标不够重要。
文书记录者们不能进入SWAT团队模式，他们不能坚持地追求成功。

□物理隔离
没有小组空间，没有瞬间的交流和长期的巩固，没有小组文化形成的机会。
对期望亲密交往的人进行物理隔离不会有什么意义。邻近的员工是噪音源和干扰源。当他们都在同一个团队时，他们倾向于同时进入安静的工作模式，因此没有什么打断顺流。将他们组合在一起，同时也给了他们团队形成的所必需的，偶发的互动机会。

□时间分割
时间的分割对团队的形成不利，对工作效率也不利。
人们只忙着和团队间的通信，都顾不上工作了。要是一个人同时属于4个团队，那就的话4倍的时间去进行通信联系。将所有的时间都花在了换档上。
没有人可以成为多个胶冻团队的成员。胶冻团队的紧密人际互动是排他性的。太多分割的团队不会胶冻。
可悲的是，我们循序存在的时间分割比实际需要的更多。我们往往没有打一仗就向这场战役让步。
简单的说，设置目标，一次只分配给人一件工作，这样能减少时间分割现象，而且因此给了团队一次真正的形成机会。

□产品质量要求降低
质量下降早期伤害的是团队关系，甚至使整个团队产生一种反面意义上的共识。
开发低质量产品时，在一起工作的同事甚至不想相互看一眼。他们没有完成工作的共同意识。他们知道如果可以停止做他们正在做的事情，大家都会很轻松。在项目结束后他们会尽一切努力把自己跟小组的其他成员分开，去做更好的事情。

□虚张声势的最后期限
最后期限紧迫有时不能起到激励作用。但是对团队而言，有时一个紧迫但又不是不可能实现的最后期限可以构成一个愉快的挑战。但是一个虚张声势的最后期限不会起到帮助作用。

□私党控制
在我们的社会，团队活动产生的快乐和团队交往产生的能量，是形成信任感的必要部分。但由于不安全感，由于在管理层上层团队意识的低弱，则永远不会出现所谓的胶冻团队。团队现象只是发生在底层的某种东西。

□再一次谈及同样沉闷的氛围
大多数公司并没有故意开始扼杀团队，他们只是在那样做而已。

21-一顿意大利通心粉晚餐

□开始产生的团队效应
你的老板没有做任何提示，但是当有人提议需要洋葱时，他进去切洋葱去了。

□这里发生了什么事？
你们组成一个有意义的团队的可能性，因你们第一次在一起的经历而得到了提高。
好的经理会为团队提供频繁而又容易一起实现成功的机会。这些机会可以是很小的，起前导作用的子项目或示范，暗示等，可以是使团队快速养成一起去获得成功的习惯的任何东西。最好的成功是没有明显管理的成功，在这样的成功中，团队工作起来如同一个亲切的同事集体。

最好的老板是能一遍又一遍地管理这个集体，而又不让团队成员知道他们已经被管理了。同事们会觉得这些老板纯粹只是走运，他们简直做什么对什么，他们得到了一支生龙活虎的团队，项目很快整合起来，并且每个人始终都是热情高涨。这些经理从来不会忙出一身大汗，因为看起来如此简单，所以甚至没有人会相信他们在管理。