UlyncCRM——让客户与你更近一步

如今，手机已经在人们的日常生活中发挥着重要的作用。但是由于电话营销被应用的多了，这个方法就已经烂了，人们的警惕性也不断提高，对于一些营销电话，要么就是挂掉，做一个标记。因此做过电话销售的人都知道，电话销售效率超级低，容易受打击，所以大部门的销售人员真正的工作量不到三个小时。但是又不能放弃，那么这个问题该如何解决呢？有的企业从数量下手，遍地撒网，以求量变引起质变，带来的结果就是工作人员增加自己的工作量，不端加班，不停歇得打电话。这种工作模式只会让工作人员出走，并不会起到什么好效果。从这里我们可以知道，盲目的追求数量不是一个理智的选择，任何一个成功的企业都不会选择这样。那么应该如何做呢？


　　如今，手机已经在人们的日常生活中发挥着重要的作用。但是由于电话营销被应用的多了，这个方法就已经烂了，人们的警惕性也不断提高，对于一些营销电话，要么就是挂掉，做一个标记。因此做过电话销售的人都知道，电话销售效率超级低，容易受打击，所以大部门的销售人员真正的工作量不到三个小时。但是又不能放弃，那么这个问题该如何解决呢？有的企业从数量下手，遍地撒网，以求量变引起质变，带来的结果就是工作人员增加自己的工作量，不端加班，不停歇得打电话。这种工作模式只会让工作人员出走，并不会起到什么好效果。从这里我们可以知道，盲目的追求数量不是一个理智的选择，任何一个成功的企业都不会选择这样。那么应该如何做呢？


　　首先要给客户足够的空间，不要像一个狗皮膏药一样每天黏着客户不放，因为虽然对于你来说客户是你工作的对象和内容，但对于客户来说他有自己的生活和工作，所以不要不分时间和场合的打电话给客户，客户并没有时间来陪你煲"电话粥"，所以要学会有眼力见儿，知道什么时候客户愿意接你的电话，什么时候客户接你的电话会感到高兴而不是厌烦，当然仅凭心灵感应是不能准确感知客户的想法的，这就需要CRM出马了，通过CRM的销售自动化功能，销售人员可以准确地把握客户的时间节点，恰到好处地向客户推销产品，而且这样的话销售人员既完成了自己的工作任务还不至于让客户讨厌自己，所以何乐而不为呢。


　　其次，要明白客户内心的想法，俗话说：“知己知彼，百战百胜”如果想要取胜就得明白对放的心思，迎合对方的想法，拉近与客户之间的距离。CRM软件通过对客户数据资料的分析，能更好的明白客户的需求，抓住客户内心，帮助企业取得胜利。


　　最后，适当地送上温暖和祝福，如果想要拉近与客户之间的距离的话，只做好以上两步是不够的，还要学会锦上添花，比如，当客户生日或者是重要的节日时，为客户送上一封热情洋溢的信件，为他送去美好的祝福，加深客户对自己企业的印象。