PMP每日⑤题（五）答案

【答案】：A D C D B

①项目经理被任命管理一个OA系统项目，团队成员在规划项目期间，不知道应该如何描述可交付成果的边界，如何管理产品的详细描述，为了定义可交付成果的边界，项目经理应该建议团队成员查阅什么文件？

A.范围管理计划     B.项目章程      C.需求文件     D.需求管理计划

【解析】：选A。本题考查-范围管理计划的内容范围管理计划是描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围的指南性文件，对如何制定范围说明书作出相应的规定。题干关键词：团队成员不知道如何管理产品的详细描述，不知道如何定义可交付成果的边界，也就是不知道如何定义范围，关于定义范围的指导内容是在范围管理计划中定义的，选项A正确。选项B，项目章程中记录的高层级的可交付成果，定义范围可以参考，但是章程里面没有规定如何定义范围。选项C，需求文件是相关方的具体需求，可以依据需求来定义范围，但是，需求文件中也没有方法论的内容。选项D，需求管理计划也是指南性的文件，但是指导的是如何收集需求和记录需求，与范围无关，需求不等于范围。

②你是一个无人机开发项目的项目经理，试飞后，你确定团队成员已经完成了项目的可交付成果，并且问题都被解决，你准备退出这个项目，首先应该怎么做？

 A.移交无人机给客户，并总结经验教训      B.请求客户根据成功标准验收可交付成果

 C.确保无人机的质量符合质量标准          D.请求客户依据验收标准对无人机进行验收

【解析】：选D。本题考查确认范围的概念关键词：准备退出项目也就是进入收尾阶段，在进入收尾阶段之前需要获得客户的验收，客户验收是依据范围基准的内容进行验收，范围基准中的内容是验收标准，选项D正确。选项A，移交可交付成果是在验收之后进行的，是收尾的步骤选项B，成功标准是项目章程中的内容，客户验收的时候是依据验收标准进行验收，不是成功标准。选项C，质量标准是在质量管理计划中，进行控制质量时，需要依据它进行核实。

③项目经理负责的人工智能项目，几十位工程师参与其中。项目第一阶段已顺利完成并通过客户验收。项目经理计划下周组织团队复盘，把之前有关协同工作沟通中做的好的经验总结到组织过程资产中。项目经理应该采取什么工具收集这些信息？

A.德尔菲           B.焦点小组         C. 问卷调查            D.访淡

【解析】：选C。关键信息，团队人数多，收集大家的想法，需要采用既方便又高效的方法，选C。

A干扰项，德尔菲关键词为匿名，多轮，趋于一致，收集经验教训不需要趋于一致，题干也没有信息说明需要匿名。

B焦点小组6~10人，不适合大团队。

D访谈适用于一对一或一对多，人数较少情况。考点：收集需求的工具与技术

④项目经理正在负责一个发电机项目，目前已经完成了可交付成果的提交工作，客户已经收到了最新制造出了发电机。最近，项目经理收到了客户的意见反馈。客户的邮件称，发电机发电产生的电流非常不稳定，给产品加工造成了影响。项目团队需要花费资金解决该问题，所花费的成本属于哪种类型？（欢迎+我薇fy4651，我拉你进群一起做题）

 A.内部失败成本    B.预防成本     C.评估成本          D.外部失败成本

【解析】：选D。本题考查：质量成本质量成本是指在整个产品生命周期所产生的所有成本，即：为预防产品或服务不符合要求而进行的投资，为评估产品或服务是否符合要求而产生的成本，以及因产品或服务未达到要求而带来的损失。外部失败成本指的就是客户发现产品或者服务未达到要求所带来的损失。因此本题的正确答案是D选项。选项A，内部失败成本是在项目中发现的产品或者服务未达到要求的损失。选项B，为预防产品或服务不符合要求而进行的投资，与题干不符。选项C，为评估产品或服务是否符合要求而产生的成本，与题干不符。

⑤一家化工厂商为客户提供各种化学材料，现启动一个新项目，研制一种新型的化学材料，若该材料研制出来，则会增加30%的客户，项目经理带领团队正在积极的完成该项目，今天，团队成员发现该材料不符合设定的精度和纯度，项目经理应该怎么做？

A.与高级管理层协商，重新设定精度和纯度的标准         B.根本原因分析

C.实施整体变更控制过程                             D.通知高级管理层，并执行纠正措施

【解析】：选B。本题考查根本原因分析精度和纯度属于该化学材料性能规格，现在不符合，首先要找出问题的原因，才能确定后续可能要采取的措施，选择B。选项A：不能因为没有做到就直接去协商改变标准。选项C：可能是B之后的一个措施，提交变更请求。选项D：还没有确定原因，无法执行纠正措施。