产品选型&POC阶段是最磨人的,就像写文章,难在开头。一方面是IT专业上的衡量指标,硬件需求、二次开发能力、配置能力、移动化功能、全球化架构、系统对接能力、售后服务能力、系统安全、为了满足业务要求需要定制开发程度;另一方面,是产品功能和业务的匹配度、用户体验、系统性能。
最重要的是产品功能和业务的匹配度,如何判断?需要梳理业务的角色+场景,功能清单上的需求,是什么角色提出的?在什么场景下需要进行该操作?产品经理,经常会说的一个词就是场景。放到2C领域,就是空间+时间场上,用户的情景怎样的?由情感驱动。而在2B企业的产品,是由duty要求驱动,与情绪无关。把场景想全、没有遗漏,产品选型基本就不会出太多问题。当然这里不是说靠一个产品,满足业务的全部场景要求。而是经过梳理场景,得出如下的结论:
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共有多少场景?
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系统能解决多少比例的场景?数量上和质量上
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系统不能解决的场景,如何处理?是由业务改、还是技术改、还是由其他系统落地?
同时,还要意识到选型阶段,并不仅仅是迎合业务的要求。有时业务现状是不合理的,提出的需求也是不合理的。这个场景是必需的吗?有无优化、合并的可能性?若为了满足这一个场景,边际成本极大,那是否还有必要实现?同时,要相信业界领先产品,已包含了最佳实践理念,有时系统做不到,不是系统不行,而是业务不合理,引导业务自身调整。