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PDM产品管理
文章平均质量分 95
Product management
kyle_1111
这个作者很懒,什么都没留下…
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如何快速接手产品
认同一个说法,先证明能填坑,再挖自己的坑。加入新司的第一个产品,引用技术的评价,是个神坑,贡献了团队一半的bug。此外,2.0版本处于开发阶段,交接人即将离职。这种情况往往方案存在问题,遗漏较多待确认项。可以理解,即将离职,心思难免不在这了,PRD需要极度细心,主动与所有相关方对齐。换做我,也无法维持预期的质量。所幸开发团队十分nice,讲不清的逻辑,大不了可以请技术看代码。接手后,按照以下内容进行梳理 系统定时任务 用户反馈/用研资料 产品架构 业务数据含义原创 2020-12-27 12:17:20 · 405 阅读 · 2 评论 -
卖家考核分级 竞品分析
1 分析背景及目的1.1 分析背景1)平台卖家数量不断增多,已存在大量本地/跨境卖家。特别对于本地卖家,缺乏丰富的电商运营经验,需要平台引导帮助中小型卖家成长;2)随着平台的发展,卖家逐渐出现层级划分,针对尾部卖家、中部中小卖家及头部大卖家,如何分级考核,进而有针对地提高每一层级的卖家表现,是目前平台需思考的问题;3)随着用户规模的扩大,在追求性价比的同时,用户对于服务体验及商品质量存在迫切需求,需要平台甄选出优质店铺,提供给买家。1.2 分析目的1)通过竞品分析,了解电商平台有关卖原创 2020-12-14 18:33:46 · 4763 阅读 · 0 评论 -
PM总结思考01
来新司三个月,也许是团队协作与流程上仍有许多待提升的地方,比较注重项目上的复盘与反思;同时作为产品经理,从专业角度,与之前的工作内容相比,有了新的提升与挑战。因此定期的思考与总结,便十分重要。不过周报本就有个人思考部分,估计老板也只会注意这部分的内容,来判断当周你的工作价值。毕竟细节也很重要,但老板不关心,做好本就是基本要求。反而是从中是否有所思考与提升,才证明了你能否承担更重要的工作。 开发最讨厌的PM特征 评审上来就讲怎么做,实现逻辑及细节。被问到为什么要这么做?回答不出来,“.原创 2020-11-02 01:09:36 · 518 阅读 · 0 评论 -
SRM- Golink体验报告
SRM,Supply Relationship Management。对标CRM销售线,SRM承载采购线业务,数字化产品,强调“协同”及“交易模式”的变革。特别是疫情时代,更加关注线上管理供应商、物料,实现数字化采购与供应链管理。SRM的特点,一是场景多,针对不同物料、不同业务存在个性化的采购需求;二是流程较长,涉及不同干系部门;三是供应商协同,外部供应商也是产品的关键用户。发现一个有意思的现象,项目是否好做,与业务方是否牛掰有很大的关联。销售,往往是企业最强势的部门,且各各人精,跟他们沟通聊需求,业务原创 2020-07-19 18:38:44 · 686 阅读 · 0 评论 -
CMS-Onecontract体验报告
CMS,contact management system,非指常用的“content management system”。SaaS产品的关键,是做工具性或协同性产品,涉及内部管理属性的系统,很难SaaS化。合同管理系统,机遇在于群体广泛,凡是公司必会涉及交易相关方;二是功能通用性较强,可覆盖不同行业;三是今年疫情,如何实现数字化交易,重要一环便是线上合同与订单,如法大大,年初借助微信小程序实现数字签章。而挑战,一是合同属于敏感数据,企业几乎无法放到云上存储,私有云也不行,回归本地化部署,则与做信息化原创 2020-06-15 20:57:58 · 320 阅读 · 0 评论 -
PDM,读《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》
本书的目标用户为初入门电商领域的产品经理,快速从产品结构、设计、基本功能了解电商后台产品全貌。周末两日8h刷完,足够参加面试了。B端产品、后台产品,核心在于“深入业务,理清逻辑”。从业务场景出发,穷举业务诉求,挖掘业务痛点,哪些是核心需求,哪些占据了业务大部分的人工操作时间,站在产品设计者角度,提供相适应的解决方案。供应链有“三流”:实物流、信息流、资金流。B端产品也要从三个维度来梳理流程, 业务实际操作流程。需要PM驻扎现场,跟着一线业务完整跑一单,记录实际任务链条 业务流程。根据观察原创 2020-06-10 15:23:35 · 2078 阅读 · 0 评论 -
腾讯产品启示录 学习笔记
突破困境 目标用户与竞争对手的优先级选择,用户才是裁判,而竞品是在提醒遗漏项 目标用户是谁?如何接触、了解最后变成用户?了解用户的诉求,挖掘产品刚需?如何安排需求优先级,保证迭代的为最优提升产品价值的? 以用户视觉结合pm场景化思维 发掘用户刚需,什么是真正用户需要的 用户体验,不是丰富功能满足细分需求,而是集中优化常用功能的人性化体验。用户不是需要新的功能,而是更好用的功能 进化式产品创新,创新不等于..原创 2020-05-31 16:24:41 · 428 阅读 · 0 评论 -
CRM- Salesforce体验报告
Salesforce为公认SaasNo.1产品,借用系统上线推广时领导的宣导,“我们的销售人员能使用到salesforce是一种自豪,在跟客户打交道时是加分项”。Salesforce是如此出名,硬气到业务反馈不好用,只能是业务方案或管理上的问题,产品已是业界第一了,还能有更好用的CRM系统吗?当然信息系统有“三分产品,七分实施”的说法(发现除了2/8法则,IT还有3/7法则。“三分产品,七分...原创 2020-04-11 18:21:52 · 1765 阅读 · 0 评论 -
ERP 年底策略
年底ERP挂了N次,挂一次,业务跳一次,越跳越熟练。常说IT是成本中心,花钱大户,但带来的效益,很难统计。比如公司收益增加,有多少是系统带来的?反过来,系统若是挂了,业务可以立刻明确告诉你,因为IT,公司损失了多少钱。ERP支撑着供应链几乎全部业务,年底冲击阶段,供应链分秒必争,对于系统稳定性有着最高级别的要求。就算没有年底的特殊要求,宕机几次,年度四个9也是无法达成了。总结年底应对策略,领导总结...原创 2020-01-17 18:23:59 · 265 阅读 · 0 评论 -
Axure用途&使用注意事项&常用网站
Axure用途 页面流程图 关键页面及重点元素,检验流程的合理性,及复杂跳转,检验异常流程的处理逻辑,验证上下游触发点。 业务流程图 简单的流程图直接在Axure输出,当然相比Visio还是差远了。 原型及交互图。 按照细致及时间顺序,手绘-低保真-高保真。不要一上来就画原型,特别是高保真原型,按照这三个顺序MVP ...原创 2019-09-03 22:20:02 · 538 阅读 · 0 评论 -
产品选型&POC
产品选型&POC阶段是最磨人的,就像写文章,难在开头。一方面是IT专业上的衡量指标,硬件需求、二次开发能力、配置能力、移动化功能、全球化架构、系统对接能力、售后服务能力、系统安全、为了满足业务要求需要定制开发程度;另一方面,是产品功能和业务的匹配度、用户体验、系统性能。最重要的是产品功能和业务的匹配度,如何判断?需要梳理业务的角色+场景,功能清单上的需求,是什么角色提出的?在什么场景下...原创 2019-09-03 17:47:17 · 2065 阅读 · 0 评论 -
跨系统移动审批
自从上线新审批平台BPM后,就开始集成各系统的审批流程,从而达到集中审批的目的。对于ERP,常用审批有四项,申请单、采购单、付款、与付款。目标是把审批过程放到IM的审批中心模块(IM与BPM的集成),实现在IM上推送审批通知、完成审批动作。这个工作深刻的体现了28法则,以及IT系统为一把手工程的特性。忙乎了两个月,总服务对象在20人以内,但涉及人员的分量,却是顶级的。集团采购单,每日单量就是好...原创 2019-09-03 17:14:18 · 305 阅读 · 0 评论 -
流程迁移
流程迁移新平台的原因有五点: 原系统过于老旧,lotus已经不知道是上几个时代的产品了。极其笨重,开发新电子流、或者已有电子流的修改,都是不小的工作量。 不支持移动审批,BYOD时代,强调随时随地、移动办公,特别审批是领导层日常使用的高频功能,而领导可不是经常会在位置上的。 原系统过于臃肿,这也是企业发展的常态。原先只有OA系统,包罗万象,什么都可以通过开发承载,参杂着各...原创 2019-09-03 16:09:48 · 195 阅读 · 0 评论 -
TFS&Azure DevOps 实践总结
项目管理工具的引入,意义重大。PMO的理念、要求最终是要靠系统落地的。尤其做的是信息化项目,而做项目的手段,还是Excel、邮件满天飞,未免显得有点落伍了。TFS,team foundation server,这是15版之前的名字,现在更名为Azure DevOps,强调了开发运维一体化。当然之前TFS的定位也涵盖了运维,是一款ALM,产品生命周期的管理。从TFS的首页门户清单就可以看出来,若...原创 2019-07-16 10:08:46 · 1471 阅读 · 0 评论 -
EBS R12基本概念与应用基础
摘自: [ORACLE EBS 入门及供应链核心系统详解教程] (书籍)EBS基础功能架构(13个核心模块,业财一体化)业务运营管理,价值增值财务会计管理,价值实现应用架构Finance财务,资金流Accounting财务管理Bisuness业务,实物流核心业务,与财务高度集成;PUR、INV、制造、订单履行等间接业务,or专业业务,为核心业务提供支持;HR...原创 2019-07-08 16:20:42 · 1905 阅读 · 0 评论 -
IM-Wechat Work体验报告
本打算针对在公司使用到的每一个产品,输出产品调研报告,着手后发现不实际。一是2B产品,功能模块复杂,支撑众多特殊化/通用场景,梳理工作量较大,而结果上,不做一番细致整理,很难交出有价值的作业。性价比低;二是没想到合适的切入点。或者具体的目标,为了什么而出调研报告呢?最后结论,与个人提升无关,无论是指产品感还是文章量。是想从使用者角度记录对公司提供产品的感受。即时通信工具,属于大部分员工最高频的...原创 2020-03-04 23:12:58 · 1328 阅读 · 0 评论 -
产品评估表
产品选型的重要性,如何强调也不为过。产品选择错误,项目再怎么实施也只是在有限空间内发挥,就像战略错误无法靠战术扭转。此外,即使系统成功上线,产品产品选型也会影响到后续的长期投入,因为产品不是一锤子买卖,更重要的是上线后持续服务业务的能力。因此POC阶段,是值得花大量的时间,仔细评估的。但遗憾的是,项目往往迫于进度压力,无法进行充分的产品评估,或者此阶段参与意愿不强(往往一个厂家一次就要花费两三个小...原创 2020-03-28 17:12:15 · 548 阅读 · 0 评论 -
ERP- EBS体验报告
ERP是最复杂的企业系统,没有之一。没摸过PLM,也是个重量级产品,但若论模块丰富度及复杂度,是比不过ERP的。从MRP发展到ERP II,本意是从信息化迈向数字化,但现今谈及ERP,仍是企业资源管理系统,如大内总管,手里拿着账本,掌管内部事务交易。模块化的设计,导致职能化的模块或功能逐渐剥离出去,由专业系统承载。如资金、税金、WMS、MES,往往是第三方系统,再与ERP相关模块对接。再与ERP对...原创 2020-03-24 10:09:32 · 3353 阅读 · 0 评论 -
HRM- Fusion体验报告
写到第五篇时,想到可以以用户体验五要素框架,整理成产品体验报告形式,也算是在做迭代优化了。HRM属于最广泛使用的企业级职能产品之一,且与行业、规模无关,组织是人的组织,有人则涉及人力管理。只是复杂程度的不同。从人的生命周期角度,存在选、用、育、留四个阶段。从功能模块上,存在组织、招聘、人事、考勤、薪酬、绩效、培训。总觉得在企业级职能产品中,HRM是相对独立且简单的。ERP没个五六年做不了顾问,而H...原创 2020-03-18 23:42:05 · 201 阅读 · 0 评论 -
增长思维30讲 学习笔记
地图 持续做出正确决定的能力 不是最勤奋的员工,而是能为领导关键决定做出完美铺垫的人 抗风险的系统设计,追求增长之前,有无风险兜底方案 增长前面对的是生死进退,善败者不亡,因为探索、突破界限,一定会遇到失败 腰部企业发展,取决于其运营生态位,易被自我感觉与自我规则的束缚 体验闭环,从而在生态位中找到位置 头部,能占据用户的心智;如何...原创 2020-03-12 23:45:52 · 1184 阅读 · 0 评论 -
ITSM-Ivanti体验报告
ITSM,又名IT中的ERP。出发点是让IT向服务型组织转变,合理利用开发资源,完善配套IT流程,并沉淀IT能力。ITSM普遍采用ITIL理念,分为事件、问题、变更、配置、发布五个核心模块。公司全员对于IT的认知,80%来自运维服务人员。客观来讲,运维人员,一般与“服务”二字很难沾上边的。且方式较野路子,有问题,电话直接call,技术人员直接解决。特别涉及到桌面问题,很可能是重装个系统,按照打印机...原创 2020-03-10 22:53:39 · 742 阅读 · 0 评论 -
Fin- SAP Concur体验报告
Concur是上线的第一个Saas产品,深受员工诟病。一是用户体验极差,国外产品的通病,即使是sap,用户友好度也不及格。第一次使用时,研究了半小时,愣是没提交成功。对着操作手册,又花了半小 时,才算搞掂。一个如此简单的系统,还有这么高的学习成本。没有数据支撑,但个人认为,国内互联网产品,通过细节打磨,可节省一大半学习成本;二是产品灵活度有限,无法满足业务需求,不提供定制开发,没有test和dem...原创 2020-03-10 00:31:37 · 2101 阅读 · 0 评论 -
BPM- Eteams体验报告
协作移动办公平台,从老版OA替换为BPM。OA是国内特有的企业系统,为了满足公司粗放型管理。先富起来的企业,早早搭建信息化平台,第一个企业级系统就是OA。但正因为上的早,沉淀了十几年的管理逻辑,OA变的十分冗余。此外,用户习惯了OA的操作逻辑,特别是老员工,本就难以改变其习惯,对于OA有着坚定地执着感,除了界面他们承认新系统变得简洁外,反认为新系统不如OA好用。经常在讲一句话,用惯了牛犁地,给他开...原创 2020-03-08 23:30:38 · 348 阅读 · 0 评论 -
PDM,读《决胜B端-产品经理升级之路》
市面上讲解B端产品经理的书籍实在是太少了,供给远远不足。因此本书一出版,便以极高口碑传播。收到多个安利,且豆瓣评分8分以上,印象中产品经理相关书籍,特别2B领域,这已属于评分top级别。本书旨在入门,对于非B端或初级B端从业人,展示了产品经理工作范畴全貌。难得的是总结了B端产品经理知识体系,并在概述每项技能后,推荐了拓展学习资料;二是贯穿大量案例,以分销业务为例,按照实际设计流程,走了一遍。缺点在...原创 2020-01-27 14:17:24 · 3484 阅读 · 0 评论 -
PDM,读《腾讯传》
吴晓波作为顶尖的财经作家,文笔不消说,气势满满。但可明显看出,前三分之二章节用心做了调研、访谈,剩余部分,则如流水账般平白叙述,有公关文之嫌。但总体来说,以企业作传(腾讯还只是个青年,也未到顶峰,为何以传记命名?),此书写出了一家腾讯自创建到16年的辗转历程,对于认识这家企业、产品经理的文化,益处良多。吴晓波的文笔,果如评论,写出了时代下的企业,像是史书,活现大背景中的人。争取今年打卡其大败局...原创 2020-01-19 13:31:16 · 209 阅读 · 0 评论 -
PDM,读《人人都是产品经理2.0》
终究还是看了人人都是产品经理一书。原因有三,一是名声实在太大了,当初抗拒此书也是这个原因(就像旅游攻略推荐的网红店,看到排起的长龙就放弃了),但随着影响力突破阈值,此书成为了必需项。否则在攀谈时,缺少了部分共同语言;二是公司VP近日细读了此书,开始在部门内大力倡导。传统公司、IT软件行业,逐渐重视产品经理的概念,从项目经理到产品经理,从项目实施到产品,这个趋势此书也有提及(谈及产品经理的前景,...原创 2019-12-31 19:06:26 · 898 阅读 · 0 评论 -
Why Scrum will never work 为什么Scrum永远不会起作用
安利一篇文章,说明SCRUM为什么永远不会起作用。需强调,如作者开篇解释的,作者本身是SCRUM坚定实践者,信仰敏捷。本文的目的,是基于as negative as possible情况下,总结SCRUM失效的原因,纯理论推导的结果。这种方法类似《思考,快与慢》提到的事前验尸法,先假设会失败,然后推因,最可能是什么原因造成的?其实企业跟人一样,表象各有不同,但归根到底就那么几个根因,死活无法改变。...翻译 2019-10-28 18:26:37 · 204 阅读 · 0 评论 -
敏捷Scrum运作Tips
部门开始推行敏捷了,采用SCRUM。其实SCRUM作为一种方法论,并不难理解与落地,难的是人的观念与习惯,如何转变。作为IT人员,其实都了解敏捷,做不到没有任何借口,只能是意愿问题。但对于非IT企业的业务部门,接受敏捷思想确实有一定难度。因此落地上,产品运维阶段,适合采用SCRUM。毕竟只是在IT内部玩嘛,对于业务是感知不到差别的,照常提需求、验收,若是以前就有需求评审会的话。而对于项目,则较难落...原创 2019-10-28 22:37:44 · 269 阅读 · 0 评论 -
产品思维30讲 学习笔记
得到的梁宁产品思维30讲,是完成的第一个语音类线上课程。知识付费方面,也花了不少钱了。比较一下,知乎live更聚焦,侧重套路的学习,往往一堂课一小时,介绍某一技巧;樊登听书,一本书一个多小时,太长了,反而违背了碎片化学习场景。若拆分多个片段完成一本听书,又打破了连续性,不适合我这种强迫症,一次听完一本;知识星球,以人为对象,获取以该人为节点所构建网络的知识。感觉用处是资料与工具,以及答疑过程;喜马...原创 2019-10-29 14:40:08 · 2062 阅读 · 0 评论 -
测试用例分级
L1 --基本: ~ 10%系统基本功能,1级用例的数量应受到控制划分依据:该用例执行的失败会导致多处重要功能无法运行的,如:表单维护中的增加功能、最平常的业务使用等。可以认为是发生概率较高的而经常这样使用的一些功能用例。该级别的测试用例在每一轮版本测试中都必须执行。L2 --重要: ~ 20%2级测试用例是实际系统的重要功能。2级用例数量较多。...原创 2019-07-09 21:23:49 · 4604 阅读 · 0 评论 -
系统权限管理
2B产品与2C产品的一大不同之处,在于复杂的权限管理模块。2C产品基本只存在访客与会员两种模式,而2B产品,往往对角色、职能有着复杂的管控机制。Authority and Responsibility。若配合了审批功能,还要再加上流程引擎功能。权限的具体动作,只读、编辑、删除。。不同模块又采用不同的控制表。项目管理过程中,权限规则的梳理,一般是仅次于数据梳理的另一项工作量巨大而又推进缓慢的工作。放...原创 2019-07-15 21:36:13 · 1004 阅读 · 0 评论 -
软件项目需求管理培训
1. 概述需求包括:1. 业务需求 business requirement2. 用户需求 user requirement3. 功能需求 functional requirement4. 非功能需求、软件需求规格说 software requirements specification, SRS类型:FURPS+模型:FunctionalUsabilityReliabili...原创 2019-07-09 22:07:10 · 722 阅读 · 0 评论 -
B端产品运维实践Tips
产品运维阶段,除了日常事务处理,存在两大抓手:去手工与电子流优化。去手工去手工的意义,不在于通过开发或配置,提供了更便捷的功能。而是在需求调研、及开发过程中,发现手工作业背后的业务问题。业务问题往往出在数据与流程上,做到最后,剩下的为攻坚项,不愁没项目做了。运作思路 确定业务统一对接人 以月为单位,各业务部门先内部排序,提供TopX问题。再汇总所有TopX问题,与各部...原创 2019-07-16 11:35:36 · 258 阅读 · 0 评论 -
数据查询&行业报告常用网站
数据&报告艾瑞数据https://data.iresearch.com.cn/home.shtml报告http://report.iresearch.cn/Talkingdatahttp://mi.talkingdata.com/艾媒数据https://www.iimedia.cn/IT桔子(创投)https://www.itjuzi.com/...原创 2019-07-22 10:58:28 · 3053 阅读 · 0 评论 -
需求挖掘
需求分析阶段,往往有两方面的难点。一是如何准确理解用户的需求,二是如何帮助用户挖掘需求。2B,面向业务用户时,往往第二点,更是困难。第一点,如何准确捕获用户的需求,可采用技巧,弥补能力、经验上的欠缺。2C,通过用户反馈、调研收集得到的需求,对于提出方是没有代价的。也就是说用户仅代表自己,基于自身判断提出了需求。这就需要PM额外的甄别工作,是否为伪需求?区分needs and wants。用户提...原创 2019-08-06 16:01:52 · 299 阅读 · 0 评论 -
三节课产品经理P1 学习总结
完成三节课产品经理P1课程,以全优成绩毕业。课程目标用户,是未入行及2年内的初级产品经理,目的是打牢基本功,培养基本产品感。方式是每周线上课程(录像)+作业,助教会对每次作业进行点评,鼓励迭代修改。课程共六周,分别为: 产品视角 用户需求 功能&流程 原型 功能点&产品调研 需求文档 对于自身,课程的最大帮助在于...原创 2019-09-05 00:49:20 · 6210 阅读 · 0 评论 -
三节课产品经理P1 作业
拼多多APP,产品视角观察报告 闲鱼APP,基于用户反馈需求分析报告 淘宝APP和每日优鲜APP,购物城功能点对比分析报告 达目标APP,登录注册流程还原 小猿搜题APP,拍照、搜题、错题相关功能页面流程和原型还原 CHAO APP,产品调研报告 漫游鲸小程序,写书评功能需求文档 拼多多APP,产品视角观察报告 ...原创 2019-09-05 11:29:14 · 2592 阅读 · 0 评论 -
三节课产品经理P1 扩展学习——需求评审&上线邮件通知&数据认知
1. 需求评审上线邮件通知目的 总结与记录 上线产品的开始,为了后续资源 团队、干系人正向反馈 高颜值 标题直白 卖点突出,效果是什么? 动作阐述、目的是什么? 套路:产品+版本+卖点&特点+需要的动作 内容 需求背景 研发过程,克服的困难,加班,碰到的问题导致的延误——改进的方法。。。。 功能清单 后续计划 ...原创 2019-09-05 23:54:46 · 832 阅读 · 0 评论 -
需求分析与落地
需求分析Definition用户提出的需求-挖掘用户内心真实意图-产品需求;问题-解决方案Review一致性1. 战略、范围、结构、框架、表现价值性1. 项目支撑2. 产品特性提升真实性1. 根因分析&理解用户2. 广度&频次&强度可行性1. 技术2. 市场和政策3. 成本和收益Modeling影响产品最核心的用户特征,对其分类...原创 2019-07-09 21:13:19 · 770 阅读 · 0 评论