PDM，读《腾讯传》

吴晓波作为顶尖的财经作家，文笔不消说，气势满满。但可明显看出，前三分之二章节用心做了调研、访谈，剩余部分，则如流水账般平白叙述，有公关文之嫌。但总体来说，以企业作传（腾讯还只是个青年，也未到顶峰，为何以传记命名？），此书写出了一家腾讯自创建到16年的辗转历程，对于认识这家企业、产品经理的文化，益处良多。

吴晓波的文笔，果如评论，写出了时代下的企业，像是史书，活现大背景中的人。争取今年打卡其大败局、激荡三十年。看到腾讯早期数次面临绝境，真是地狱级难度，创业者是如何挺过来的？不过细数各企业历史，又有哪家不是靠着看似不可能的韧劲及奇迹般的运气，这么熬过来的呢。都是一个套路，现金流断了，四处找钱失败，甚至在考虑卖掉公司，突然一笔大单、或者投资机构的注资，挽回局面，紧接着意外地找到了现金牛业务，回归正轨。

本书高开低走的态势太明显，从3Q大战，到微信、泛娱乐化、互联网+，像是网上找的资料拼凑一通，赶着日期交作业了。书前言提到，此书交稿晚了5年，也许是战线拉得太长斗志枯竭，草草了事。

对于QQ秀、会员及空间的描述，唤起了初高中时的回忆。为什么做产品要强调用户感？特别在腾讯，会听你讲用户-场景-需求的故事，例如初中生小智，家里XXX，他本人喜欢XXX，往往在XXX时，希望能怎样怎样。就是通过讲故事，来判断你对用户的了解程度。摸透用户，才能把控住需求，提供相适的产品/功能。为什么三令五申般如此强调？因为真的很难。以自身为例，初中时，会查看QQ个人信息点亮了多少个标志，点亮的多，会觉得在他人看来，自己是个有趣、受欢迎的人。那时会一个个标志仔细地看，能否被点亮？又如每月10元的红钻，只是为了加速在线时间，多个太阳。还有多少时间，花在了QQ秀及空间的装饰上。QQ空间一丁点的变化，BGM切换、po了新相册，都会极大地产生自我良好感，仿佛自身发生了更新，迫不及待地想分享，同时YY着朋友的惊呼：kyle，可以呦。以现在去看那时的自己，完全无法理解。仿佛时间作用在人身上时，是离散突变的。犹如大的版本迭代，做了重构处理。自身的经历，如今都难以代入感受，何况新时代下他人的需求？因此做产品重视心理学（B端产品则是商业），因为表象虽不同，但挖到底层，人的深层需求没有变化，无非多快好省。从此出发，才能真正理解用户需求。

QQ坚持年轻化发展方向。95后、00后，使用QQ多于微信。作为90后，QQ在大学时期弃用了。其实不是我们放弃了QQ，而是QQ放弃了我们，去拥抱更年轻的一代。问过妹妹，为什么你们更喜欢QQ？因为功能更复杂，更好玩。说实话再用QQ，我觉得这是比微信差了一个段位的产品。但这是我的损失而不是Z人类的遗憾。就像老一辈总会告诫我，正常的生活是怎样的，这个年纪应该是什么状态。听下来我的想法与他们的相差甚多，但这不会引起我的焦虑。因为时间是滚动向前的，始终是年轻的一代，是未来世界的构建者。但在我发现，小朋友仍沉迷在QQ世界，而我无法认同时，这应值得警惕。因为傲慢与说教，只会让我被淘汰。因此还是要虚心学习，把QQ重新挂上。

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1. 后发是稳妥的战略。因为互联网怎么走都可以，让别人先去尝试，对于第一个不敢兴趣。但由后追前，就要求，拥有足够的用户资源。因此对于用户群体的管控，十分封闭。学习最佳案例，再超越

2. 三宗罪：模仿者而不是创新者；互联网公敌；封闭不开放

3. OICQ，移动梦网，QQ秀

4. 选择在HK而不是美国上市的原因：美国没有听过IM盈利的故事，不一定买单；受众都在大陆，贴近用户，更理解；日后回到大陆股

5. 得网吧者得天下，美国则是大学。受众不一样，由此可看出二者方向的发展分化

6. 对于基础用户的冲击，51，未来的敌人不在现有的竞争名单中

7. 公司常见战略性问题：核心团队离开、内部矛盾；资本投入，跟着资本错误的方向走；急于变现，增加盈利，损害质量

8. 与facebook选择不同的道路：市场地位不同；关系链底层设计上；盈利模式不同；开发基础不同；平台加产品，裁判员与运动员同场竞争；孤岛型市场

9. 核心能力，技术突破点

10. 产品没有口碑时，不滥用平台；获得口碑的战略点，在产品自动增长时，不要打扰用户；常用功能逐步增加，每增加一个都要想清楚，给谁好感，给谁带来困惑；不是用的多才叫好，而是用的时候都觉得好才是好；口碑抓高端用户，KOL，这才是抓大放小，而不是指量上的大小

11. 好的产品让用户看不到技术的存在；简单在于做好核心功能0个，放弃其余90个；运营式研发；把自己想象成迟钝、挑剔、易怒的傻瓜使用产品；适时出现的提醒，不是骚然，而是体现了对用户的关怀

12. 三宗罪：模仿不创新；赢家通吃断路；平台垄断不开放

13. 兼具平台运营商和产品供应商，自身平台产品与外部企业冲突时如何权衡；多个亿级平台，涉及外部合作的冲突如何协调

14. 从思考什么是对的，到更多思考，什么是能被认同的；对公众、行业、未来的敬畏心

15. 分享与开放，核心因素：资本与流量

16. 价值观,而非应用型技巧，引领行业

17. 挑战者必须找到不同于领先者的新竞争方式以取得胜利

18. 产品体现的自生长能力，产品的流行看口碑，在用户中的自发增长是有分界线，达到阈值后推广才有意义，存在战略性拐点

19. 某一场景下的用户体验，是产品成功的关键

20. QQ，年轻化方向

21. 娱乐化社交，内容承载器、社交放大器；场景化沟通，教育、办公、音视频

22. 泛娱乐，游戏、动漫、文学、电影

23. 连接与内容

24. 生态型组织，简单的人在复杂多变恶劣的环境中自我进化

25. 坚定的正确方向，来自于灰度、妥协和宽容

26. 创新的灰度，为了实现单点突破允许不完美，但要快速逼近完美

27. 创新不是原因，而是结果