写到第五篇时,想到可以以用户体验五要素框架,整理成产品体验报告形式,也算是在做迭代优化了。HRM属于最广泛使用的企业级职能产品之一,且与行业、规模无关,组织是人的组织,有人则涉及人力管理。只是复杂程度的不同。从人的生命周期角度,存在选、用、育、留四个阶段。从功能模块上,存在组织、招聘、人事、考勤、薪酬、绩效、培训。总觉得在企业级职能产品中,HRM是相对独立且简单的。ERP没个五六年做不了顾问,而HRM有三年经验,就可以称之为资深了。一是业务方单一,对接HR部门,业务不复杂,场景、流程通用型高;二是架构易把控,涉及较少对接系统;三是业务语言的相对通用型,换一家公司,人力资源的数据字典相差不大。听说workday之所以能快速复用,是因为国外企业的职能化水平更高,人力资源的概念都是一致的。困难点上,一是数据,可以想到员工数据可以整理到让人崩溃,不过又有哪个项目数据不是个大问题;二是业务方不好对付,总觉得跟hr打交道,很难扯皮占得上风。不过这些专业系统,业务方各各强势。试试CRM的销售或SRM的采购,牛掰。我在想我是乙方,还不如就坚持说不在范围内不做,超需求,技术上做不了,不解释,一开口辩论就还不上嘴了。
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战略层
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产品目标:搭建集团级/公司级人力资源管理业务平台
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用户需求:痛点,部分功能缺失,excel&邮件收集、维护;部分功能在OA以电子流方式承载,数据流断点多,流程割裂,手工量大;无法支持全球化业务;职能化水平低;数据质量差ÿ
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