贷后策略通过对客户进行分层,对不同风险的客群采取不同的催收策略,可以在保证回收率的同时减少催收成本,达到精细化运营的目的。
关于催收策略制定及评估的文章网上几乎没有,本人结合实际工作以及个人思考,总结出这篇文章。如有理解不妥之处,望多多指正。
关于贷后策略,本人的经验是账龄为6期以内的用规则进行客群分层以及策略制定,主要用到的变量有本金、A卡分、逾期次数;6期之后可以使用催收评分卡进行更精细化的分层,因为催收评分卡会用到最近6期的还款状态等时间切片变量。贷后策略的目的就是对不同账龄段不同风险的人群实施相应的策略,以达到减少催收成本的效果。假设现在已经制定了一条策略如下(数字纯属虚构):
这条策略对账龄为1-6期中的10%的客户进行缓催5天,且缓催客群正常催收时的回收率为95%,属于较容易回收的轻度逾期客群。实施缓催5天的策略一方面会有自然回收的客户,节省催收成本;另一方面5天之后对未回收的再入催,可以收取一定的罚金以增加利润。
策略制定好之后,需要对策略上线之后的效果进行评估。同贷前策略预估通过率和坏账率的影响一样,贷后策略需要评估的是回收率和迁徙率。更深层次地,可以评估对单体经济以及坏账率的影响。
对单体经济影响:
金融产品的产品模式以及各项成本与收益如下: