业务调研是做 B 端产品不可或缺的环节,缺少实际的业务调研而凭空构思产品方案,对团队对公司都是灾难性的后果,因为 B 端产品生而就是为业务服务的,脱离了业务对用户来说也就失去了价值。今天我就来跟大家分享一下 B 端产品经理进行业务调研的方式。
业务调研的目的
业务调研可以很好地帮助产品经理快速获取目标客户的想法,进而改善产品。展开来说主要有两点:
- 聚焦业务,洞察真需求:通过业务调研,B 端产品能够深入理解业务场景,明确用户使用习惯和诉求;
- 懂业务是B端产品经理的基本技能:深入业务进行调研,可以梳理清楚需求背后的干系人及协作流程,快速掌握业务。
业务调研的思路
(一)理清调研框架
所谓调研框架,指的是对整个调研过程有一个体系化的思路,包含了调研前中后各个阶段的计划和方法。
调研前:先对业务有个大概的了解,最起码要清楚业务的客户群体、商业模式、运转流程等;另外还要制定好调研的计划&#