B 端产品经理如何进行业务调研？

业务调研是做 B 端产品不可或缺的环节，缺少实际的业务调研而凭空构思产品方案，对团队对公司都是灾难性的后果，因为 B 端产品生而就是为业务服务的，脱离了业务对用户来说也就失去了价值。今天我就来跟大家分享一下 B 端产品经理进行业务调研的方式。

业务调研的目的

业务调研可以很好地帮助产品经理快速获取目标客户的想法，进而改善产品。展开来说主要有两点：

• 聚焦业务，洞察真需求：通过业务调研，B 端产品能够深入理解业务场景，明确用户使用习惯和诉求；
• 懂业务是B端产品经理的基本技能：深入业务进行调研，可以梳理清楚需求背后的干系人及协作流程，快速掌握业务。

业务调研的思路

（一）理清调研框架

所谓调研框架，指的是对整个调研过程有一个体系化的思路，包含了调研前中后各个阶段的计划和方法。

调研前：先对业务有个大概的了解，最起码要清楚业务的客户群体、商业模式、运转流程等；另外还要制定好调研的计