《PMP学习笔记》2.1 项目运行环境

一、影响

项目运行环境可能会影响到项目的开展产生。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEFs) 和组织过程资产 (OPA)

• 项目运行环境
  • 事业环境因素 EEFs
    • 组织内部的事业环境因素
    • 组织外部的事业环境因素
  • 组织过程资产 OPA
    • 过程、政策和程序
    • 组织知识库

1.1 事业环境因素

1.1.1 组织内部的事业环境因素

• 组织文化、结构和治理
  • 愿景、使命、价值观
  • 等级制度和职权关系
  • 组织风格、道德和行为规范
• 资产的地理分布
• 基础设施
• 信息技术软件
• 资源可用性
  • 合同和采购制约因素
  • 供应商和分包商以及合作协议
• 员工能力

1.1.2 组织外部的事业环境因素

• 市场条件
  • 竞争对手
  • 市场份额
  • 品牌认知度
• 社会和文化影响与问题
  • 政治氛围
  • 公序良俗
• 法律限制
• 商业数据库
• 学术研究
• 政府或行业标准
• 财务考虑因素
  • 货币汇率
  • 贷款利率
  • 关税
  • 物流成本
• 物理环境要素
  • 工作环境
  • 恶劣天气

1.2 组织过程资产

组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。

组织过程资产包括来自任何项目执行组织的，可用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识，还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。组织过程资产可能还包括完成的进度计划、风险数据和挣值数据。组织过程资产是许多项目管理过程的输入。由于组织过程资产存在于组织内部，在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。

小tips：
与事业环境因素不同，组织过程资产并非强制遵守。组织过程资产是历史项目管理团队及PMO过去迭代产出的参考文件。

1.2.1 过程、政策和程序

• 项目计划模板
• 操作手册
• 项目管理指南

1.2.2 组织知识库

• 配置管理知识库
• 财务数据库
• 历史信息与经验教训知识库
• 问题与缺陷管理数据库
• 测量指标数据库
• 以往项目的项目档案

1.2.3 个人理解

组织过程资产分为两类，一类是过去的文件模板与操作手册，另一类是过去的过程数据和文件。

二、组织系统

小tips：组织系统则是从另一个角度来分析项目运行环境，所以组织系统会有一些事业环境因素和组织过程资产中出现过的内容。

• 组织系统 OS
  • 组织治理框架
  • 管理要素
  • 组织结构类型

2.1 组织治理框架

治理是有组织有结构的安排，目的是确定组织成员的行为。

• 包括考虑人员、角色、结构和政策；
• 要求通过数据和反馈提供指导和监督。

其内容不限于：

• 规则
• 政策
• 程序
• 规范
• 关系
• 系统
• 过程

2.1.1 项目管理办公室

项目管理办公室（PMO）是对项目相关过程进行标注啊，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。

支持型：提供模板、工具等支持；提供培训、顾问等服务。
控制型：提供支持服务；提出管控要求。
指令型：完全控制；直接领导。

2.1.2 组织级项目治理

• 项目组合治理
• 项目集治理
• 项目治理

2.2 管理要素

• 基于专业技能和可用性开展工作
• 工作职权
• 工作职责
• 具有纪律性的行为
• 统一命令
• 统一方向
• 组织的总体目标优先于个人目标
• 支付合理的薪酬
• 资源的优化使用
• 畅通的沟通渠道
• 在正确时间让正确的人使用正确的材料做正确的事情
• 公正、平等地对待所有员工
• 明确工作岗位的安全职责
• 确保员工安全
• 允许员工参与计划与实施
• 保持员工士气

2.3 组织结构类型

• 系统型或简单型
• 职能（集中型）
• 多部门（分布式）
• 弱矩阵型
• 平衡矩阵型
• 强矩阵型
• 项目型
• 虚拟组织
• 混合型组织
• PMO指令型

2.3.1 选择原则

• 与组织目标一致
• 发挥专业能力
• 可控、高效
• 明确的决策升级渠道
• 明确的职权边界和范围
• 明确的授权机制
• 职责分配和终责承担
• 尽量简单且保持灵活
• 成本和效率优化
• 恰当的物理距离
• 清晰的沟通