项目管理的思想,项目管理的做法,项目管理的说辞,已经渐渐演变成了职场人的口头禅,入职培训,提高营第一讲。
P-plan:指的是我们做任何事情,都需要提前有计划;
D-do:指的是我们做任何事情,都需要按照提前的那个plan去做;
C-check:指的是我们做任何事情,都需要在do的过程中随时去把现实情况和plan做检查;
A-action:指的是我们做任何事情,都需要根据在do的过程中根据随时把现实情况和plan做完check之后的结果,分析完成之后赶紧去行动让实际情况回到plan,或者根据实际情况来修改plan;
但是,实际情况呢?大多数项目经理其实没有办法定下自己的一套deadline,只能是把控大的deadline中的小deadline,有的时候自己能掌控的那些小deadline也经常会被资源调离,客户着急,竞品提前上市,事业环境因素等等变得无法掌控。
那,plan无法提前,后面的一系列do,check,action 则都变成了热锅上的蚂蚁,能活着就不错了。
所以当面对时时刻刻都在变化的外部因素我们不得不走上“敏捷”,拥抱变化,可是现在的企业中假性敏捷太多,以至于变成了放弃PDCA的“吼一嗓子就干”。造成了资源浪费,做的和想的差的太远。
我的引论大概太长,读者怕是已经看烦了,为什么就现状长篇大论,是因为我接下来说的沟通要素可以解决大部分以上问题。
上面问题产生的原因基本上是沟通问题造成的,那我们就用沟通的方式来解决:
PMP中把沟通分为推式沟通,拉式沟通,互动式沟通。
而我今天把沟通分为向上沟通,横向沟通,向下沟通。
向上沟通-即和你的上级沟通
沟通公式:XX总,您刚才说XXXX,我理解为:因为XXXX,所以我们现在需要XXXX,我现在需要XXXX,以达到XXXX的目的,对吗?
横向沟通-即和你的平级沟通,包括本部门和跨部门;
沟通公式:因为XXXX背景,我收到来自XX总的委托,他说让我务必来找你协助,目的是能够给到我XXXX帮助,所以你看你预计什么时候可以给到我XXX东西呢?我这边期望的最晚时间节点是XXXX。
向下沟通-即和你的下属沟通;
沟通公式:因为XXXX背景,我们现在必须要执行XXXX事情,你需要赶XXXX时间节点给我提交一份XXXX/把XXXX安排妥当/给XX发一份XXXX;OK之后请务必给我反馈一下,以便我安排后续的事情,不耽误我们的事情。