级别 | 过程域 | 度量元 |
二级 | 需求管理 | 1.需求挥发性(需求变更率) |
2.根据类型或状态的统计需求的数量(例如已定义、已复审、已通过、已执行) | ||
3.累计需求变更的数量 | ||
4.与项目中原始的需求数量相比每月变更请求数量 | ||
5.实施变更请求所需的时间、工作量以及成本 | ||
6.需求阶段完成的变更请求的个数及规模 | ||
7.实施变更请求的成本 | ||
8.各阶段变更请求数量与项目生命周期变更需求总数之比 | ||
9.(已接收)待实施的变更请求数目 | ||
10.变更纳入基线的需求数目 | ||
项目计划 | 1.项目计划活动中实际完成的里程碑/计划完成的里程碑 | |
2.与计划之比项目计划活动中实际工作完成状况、资金花费,工作量的花费 | ||
3.项目计划的版本数 | ||
4.每个计划版本的花费、进度和工作量偏差 | ||
5.变更需求引入的再计划工作量 | ||
6.项目管理实际工作量与计划之比 | ||
7.再计划的频率、原因以及工作量大小 | ||
项目跟踪与控制 | 1.实施跟踪与监控活动所需的工作量和其他资源 | |
2.项目计划中,产品规模、成本及进度的估算值与实际的偏差,项目里程碑事件的日期(计划值、实际值) | ||
3.按状态(打开、关闭)统计纠正项或行动项的数量 | ||
4.项目里程碑计划时间/实际时间 | ||
5.项目中按时完成的里程碑数量 | ||
6.评审实施次数与类型 | ||
7.实际的进度、预算、规模与计划的偏差 | ||
8.所有计划和跟踪项的估算值和实际值的比较 | ||
度量与分析 | 1.使用进展和性能度量的项目数量 | |
2.度量目标的数量 | ||
供应商协议管理 | 1.COTS产品成本 | |
2.将COTS运用到项目中的成本与工作量 | ||
3.影响到供应商的需求变更数量 | ||
4.每个供应商协议的成本及进度偏差 | ||
5.与计划成本相比合同管理活动的实际成本 | ||
6.与计划交付日期相比合同中产品的实际交付日期 | ||
7.按照计划主合同商交付给子合同商的实际日期 | ||
8.按照合同卖主按时交付产品的次数 | ||
9.交付后产品发现故障数量及严重级别状况 | ||
10.为了确保合同中的进度而出现的意外的数量 | ||
11.与计划相比实际进行的质量审计次数 | ||
12.为了确保进度与运算高级管理者进行的评审次数 | ||
13.供应商或卖主违反合同的次数 | ||
过程及产品质量保证 | 1.与计划相比QA活动里程碑的完成状况 | |
2.与计划相比QA活动工作量花费和工作完成情况 | ||
3.与计划相比进行的产品审计和活动评审次数 | ||
4.与计划相比进行的过程审计次数 | ||
5.每发布产品的缺陷数量 | ||
6.返工所需的时间和工作量 | ||
7.生命周期每个阶段花费在QA上的时间 | ||
8.审计和评审的次数与发现缺陷的个数 | ||
9.内部评审和测试发现的缺陷总数/交付后由客户和最终使用者发现的缺陷数目 | ||
10.生命周期每个阶段发现的缺陷数量 | ||
11.生命周期每个阶段引入的缺陷数量 | ||
12.记入的不一致项的数量/解决的不一致项的数量 | ||
13.提交给高级管理者的不一致项的数量 | ||
14.模块或组件的复杂度 | ||
配置管理 | 1.每个时间单元(日、月)等处理的变更请求数量 | |
2.与计划相比配置管理活动的里程碑完成状况 | ||
3.配置管理活动中完成的工作以及所需工作量、资金 | ||
4.配置项更改的数量 | ||
5.执行的配置审计次数 | ||
6.应修复但尚未修复的个数 | ||
7.应修复但不能重现错误的个数 | ||
8.审计中发现的不一致项数量 | ||
9.突出问题报告数量与问题修复率 | ||
10.被其他人重写的次数 | ||
11.提出、采纳、拒绝、实施的工程更改意见的数量 | ||
12.按类别(源码、文档)的变更数 | ||
13.按照种类、类型、严重等级统计的变更数 | ||
14.在配置控制下,保存在库中的源代码行数 | ||
三级 | 需求开发 | 1.返工的成本、进度和工作量 |
2.需求规格书的缺陷密度 | ||
3.批准实施的需求数量/需求总数量 | ||
4.实际形成文档的需求数量/估计的需求数量 | ||
5.需求开发活动的工作量/总工作量 | ||
6.需求状态百分比(已定义的、被批准的、被提议的) | ||
7.需求总数、需求定义工作量、需求分析工作量和进度表的估计, | ||
8.需求变更的数量和类型 | ||
技术解决方案 | 1.再工作的成本、进度和工作量 | |
2.产品或产品组件设计中包含的需求个数 | ||
3.产品、产品组件、接口和文档的规模及复杂度 | ||
4.技术解决方案工作产品的缺陷密度(每页文档的缺陷数目) | ||
5.项目生命周期中需求的状态及类型 | ||
6.问题报告的严重等级与打开时间 | ||
7.开发和测试阶段需求的更改数目 | ||
8.分析被提议的每个变更的工作量及所有工作量总和 | ||
9.按种类统计纳入基线中的变更数目(例如接口类、安全性、系统配置、性能、可用性) | ||
10.实现和测试变更的规模和成本 | ||
11.系统规模、复用、工作量以及进度的估算值和实际值 | ||
12.不同的工作性质和活动开发系统所需工作量的估算值和实际值 | ||
13.生命周期中不同阶段开始和结束日期的估算值和实际值 | ||
14.计划和实际完成的图表数量 | ||
15.被提议的设计模块数量 | ||
16.发布的设计模块数量 | ||
17.新的、修改的、复用的代码行的估计值和实际值 | ||
18.总的设计和代码模块的估计值和实际值 | ||
19.到目前为止总体的CPU小时数的估算值和实际值 | ||
20.相对计划完成的代码和测试单元的数量 | ||
21.根据类别、发现阶段、引入时间、种类和严重等级统计错误 | ||
22.单元数、工作量和进度估算 | ||
23.计划实施通过和失败的系统测试 | ||
24.测试问题的报告,解决和未解决 | ||
25.计划和实际的源码增长百分比 | ||
产品集成 | 1.产品组件集成概况(例如,产品组件集成计划与实施,发现异常数量) | |
2.集成评价问题报告趋势(例如,填写数量,关闭数量) | ||
3.集成评价问题报告(例如,每个问题报告打开时间) | ||
验证(VER) | 1.验证状况(例如,计划活动数与实际活动数,发现的缺陷数) | |
2.根据缺陷种类统计的缺陷数量 | ||
3.验证问题报告趋势 | ||
4.验证问题报告状态(例如,每个问题报告的打开时间) | ||
5.同行评审的执行次数 | ||
6.同行评审的工作量 | ||
7.评审的工作产品数量 | ||
确认(VAL) | 1.完成的确认活动数量 | |
2.确认问题报告趋势 | ||
3.确认问题报告历时 | ||
组织过程焦点 | 1.过程改进中提出、采纳以及实施的建议数量 | |
2.CMMI成熟级别或能力 | ||
3.相对与计划,组织活动中进行过程评估、开发以及改进过程中完成的工作,资金使用状况 | ||
4.每次过程评估的结果与以前评估的结果和建议的比较 | ||
组织级过程定义 | 5.使用过程体系结构或组织标准过程集中元素所占的项目的百分比 | |
6.组织标准过程集中每个过程元素的缺陷密度 | ||
7.过程开发和维护中按时完成的里程碑数量 | ||
8.过程定义活动的成本 | ||
组织级培训 | 1.开设的培训课程的数量(例如计划值与实际值的比较) | |
2.培训后评价等级 | ||
3.培训活动质量调查 | ||
4.每个培训课程实际参加人数与计划人数的比较 | ||
5.与组织和项目培训计划比较,改进培训课程的进展情况 | ||
6.被核准放弃的培训个数 | ||
集成项目管理 | 1.已定义的项目过程更改的次数 | |
2.裁减组织标准过程集的工作量 | ||
3.接口协调项的趋势 | ||
风险管理 | 1.识别、管理、跟踪和控制的风险数量 | |
2.风险曝光和变更情况 | ||
3.风险缓解计划进行的活动 | ||
4.未曾预料而出现的风险数量 | ||
5.风险分类挥发性 | ||
6.估计和实际的风险缓解工作量 | ||
7.估计和实际的风险影响 | ||
8.风险管理活动的工作量和时间的花费/实际的风险数量 | ||
9.风险管理的成本/实际的风险造成的成本 | ||
10.对每项识别的风险,实际造成的影响/估计造成的风险 | ||
综合团队 | 1.根据综合团队的计划、许诺和程序实际的性能 | |
2.团队没有完成目标的次数 | ||
3.团队间互相支持的工作量和花费的其他资源 | ||
4.团队间互相支持任务和里程碑实际完成状况 | ||
集成的供应商管理 | 1.管理资源与挑选供应商花费的工作量 | |
2.供应协议中改变的需求数量 | ||
3.项目与供应商文件达成的委托项数 | ||
4.一致问题趋势(例如识别数量、关闭数量) | ||
5.提供产品中发现的缺陷数目(集成过程和发布后发现的) | ||
决策分析与解决方案 | 1.使用正式的评估过程的成本效益比 | |
集成的组织环境 | 1.工作环境中关键运行特征的各项参数 | |
四级 | 组织过程性能 | 1.组织过程性能中关于工作产品和任务属性的变化趋势(例如规模增长、工作量、进度和质量) |
定量项目管理 | 1.故障间隔时间 | |
2.关键的资源利用率 | ||
3.发布产品中的缺陷数量和严重级别 | ||
4.消费者对所提供服务的不满意数量和严重级别 | ||
5.产品验证活动清除的缺陷数量 | ||
6.缺陷遗留率 | ||
7.产品交付后第一年发现的缺陷数量与密度 | ||
8.周期时间 | ||
9.再工作时间总计 | ||
10.需求挥发率(各个阶段需求更改数量) | ||
11.计划参数中估计值与测量值之间的比率(例如规模、成本、进度) | ||
12.同行评审的覆盖率与有效性(例如,评审的产品个数/总个数,每小时发现的缺陷数量) | ||
13.测试的覆盖率和有效性(例如,测试的产品个数比总个数) | ||
14.培训的有效性(例如,计划培训完成的百分比,考试成绩) | ||
15.可靠性(例如,集成测试与系统测试过程中平均故障出现时间) | ||
16.项目生命周期不同阶段发现和植入缺陷的百分比 | ||
17.项目生命周期不同阶段所花费工作量的百分比 | ||
18.统计管理各个子过程(计划使用统计管理的过程数量,正在使用统计管理的乏程数量.统计管理下运行稳定的过程数量) | ||
19.造成偏差的特殊原因的数量 | ||
20.与计划相比定量过程管理活动所花成本 | ||
21.与计划相比定量过程管理活动中进度里程碑完成情况 | ||
22.劣质活动造成的成本(例如返工、再评审、再测试的数量) | ||
23.达到质量目标的成本(例如评审、审计、测试的数量) | ||
五级 | 组织创新与实施 | 1.改进后的质量改变(例如,缺陷减少数目) |
2.改进后的过程性能改变(例如,基线的改变) | ||
3.全面的技术变化活动,包括变化的数量、类型和规模 | ||
4.与目标相比实施技术改变的效果(例如,项目实际节约的成本) | ||
5.针对每个过程域提出的过程改进的建议数量和实际实施的数量 | ||
6.每个部门、小组、项目提出的过程改进的建议条数 | ||
7.每个项目、小组、部门得到的奖励和荣誉的次数和类别 | ||
8.处理过程改进建议的响应时间 | ||
9.每个报告期采纳的过程改进建议的数量 | ||
10.全面的变化活动(数量、类型、规模上的变化) | ||
11.与目标相比实施每个过程改进的效果 | ||
12.和既定目标相比,组织过程和项目过程的总性能,包括有效性、质量、生产力 | ||
13.每个项目的生产力和质量趋势 | ||
14.和顾客满意度相关的过程度量(例如调查结果、顾客的褒贬次数) | ||
因果分析与解决方案 | 1.有关缺陷数据(问题报告,消费者报告的缺陷,使用者缺陷报告,同行评审发现的缺陷,测试发现的缺陷,过程能力问题,确定及修复缺陷所花费的时间和成本,未修复问题的估计成本) | |
2.清除根本原因的数量 | ||
3.每次因果分析和解决方案案例带来的质量和过程性能的改变 | ||
4.缺陷预防活动的成本 | ||
5.确定和修正风险所需的时间和成本/尚未修正的风险所需估计成本 | ||
6.行动项状态的度量(提出、打开、完成) | ||
7.各阶段引入的缺陷数量,发布类似产品累计的缺陷数量 | ||
8.缺陷数 |