项目结束后,召开项目总结会几乎是每个项目都必须做的工作了。组织了20多个项目总结会,也尝试过几种不同的形式,如
项目复盘的形式,大致流程如下:
回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
具体步骤:
1、项目经理提前通知项目组成员,时间、地点
2、项目经理提前收集一些产品上线后的数据,比如故障率、用户反馈、bugly等
3、会议开始时项目经理先大致说一下项目完成情况,如计划工期、实际工期、偏差工期、上线后的一些反馈
4、准备几个问题用于小组讨论
每个小组列出3个其他团队做的好的地方,与2个需要改进的点。
目标回顾:我们的预期目标是什么?计划怎么做
评估结果:实际发生了什么事?在什么情况下发生的?
分析原因:为什么会发生实际状况与预期的差异,失败的根本原因是什么?
总结经验:我们从过程中学到了什么新东西?有什么经验可以让其他项目学习?
5、将项目组成员分散分小组,采取圆桌会议的形式,每个阶段都给小组5分钟时间讨论,然后选一个人表达。
这种形式的总结存在的问题如下:
1、a项目已完成,b项目已开始,才对a项目进行总结,时间跨度较长,大家需要重新回忆,很多时候有些点会忘记
2、会后有人反馈打分环节没有意义
3、讨论的热情不高,大家都是自己写,需要主持人带动气氛
4、最后发言时有的时间较长,需要把控
5、最重要的一点,就是总结会开完后,同样的问题还是会重来,以至于有人反馈总结会没有意义
根据第5点我给出的回复是改变能改变的,积累每一点的改变就是一个大改变,改变不能别人就改变自己。