充分考虑你的客户的客户的需求

客户为什么称之为“客户”？因为客户出钱。在项目中，除了出钱，再也没有什么能界定客户与其它角色的区别。

客户为什么能出钱？因为客户要消费？客户消费的目的是什么？即使我们的客户，无论其“消费”目的是什么，归根结底，是为了直接或间接支撑其创造价值，获得社会认同。

客户如何实现价值？通过其自己的客户。

或许再也没有什么比研究客户的客户的需求更能体现以客户为中心，以客户为本。

几个例子：

1)老板是我们的客户。我们应该考虑谁的需求？考虑老板的？没错。老板的需求是什么？赚钱，通过寻找客户赚钱。如果我们能帮老板带来客户、签下订单呢？对，你可能说你不是销售，但你的老板的需求会因为你不是销售就改变吗？

2)你的直接上级。在企业中，你的直接上级就是你的老板。你如何考虑你的直接上级的需求呢？如果你的直接上级被干掉了呢？你的直接上级的上级呢？我们不鼓励越级，但解人之急永远是受欢迎的。如果我们的视角只在部门或公司内部的一亩三分地上，早晚会出问题。因为所有企业都需要赚钱，都需要面对并服务好客户。