项目中一定存在四种角色:技术、用户、供方商务、需方商务。技术与商务的闭环在这四种角色的融合中产生。具体分类:
1)四个角色泾渭分明。多出现在企业客户,政府客户中很少见。
2)弱用户。表现在用户很少或用户很少参与。如果用户完全不参与,则技术只不过是付白手套。用户强和技术强,用户弱则技术弱。如同照看孩子的保姆,如果孩子的重要性高,则保姆的重要性高,反之亦然。
3)弱技术。通常意味着弱用户。如果用户强,技术一定强。即便外聘,也一定存在很强的技术。
4)弱供方商务。这种情况很糟糕,通常必须有强用户才有解。否则玩不下去。
5)弱需方商务。这种情况取决于用户。如果用户也很弱,则生意难成交。若用户很强,则需求商务将逐步变强(吃亏多了,学费交多了,自然变强)。
技术服务于用户,用户催生需方商务,需方商务催生供方商务,供方商务调动技术,由此形成技术与商务的闭环,唇齿相依,不可分离。如同动物牌类游戏,大象最强,老鼠最弱,但老鼠可以钻象鼻子。没有绝对的强,也没有绝对的弱。把握技术与商务的闭环,在于掌控技术、用户、供方商务、需方商务的强弱变化。无论如何,技术人员必须找对对家:用户。如同打拖拉机,找准对家,及时判断出对家的强弱,才能判断出出牌之道。