PMBOK学习总结--第二章《项目运行环境》

1. 事业环境因素

项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响。

	事业环境因素具体项
内部	组织文化、结构和治理 设施和资源的地理分布 基础设施 信息技术软件 资源可用性 员工能力
外部	市场条件 社会和文化影响与问题 法律限制 商业数据库 学术研究 政府和行业标准 财务考虑因素 物理环境要素

2. 组织过程资产

执行组织特有并使用的计划、过程、政策、程序、和知识库，会影响对具体项目的管理。在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。
它包括：1、工件、实践或知识；2、经验教训和历史信息；3、完成的进度计划、风险数据和挣值数据

• 过程、政策和程序：指南和标准、模板、供应商清单和合同协议类型、变更控制程序、组织对沟通的要求…
• 组织知识库：配置管理知识库、财务数据库、衡量指标数据库、经验教训知识库、以往项目的档案…

3. 组织结构

	职能型(集中式)	弱矩阵型	平衡矩阵型	强矩阵型	项目型
特点	兼职项目经理(联络员) 协调路径(职员A–>职能经理A–>职能经理B–>职员B) 职业路径清晰、横向路径薄弱	兼职项目经理(协调员，职权<职能经理) 协调路径(职员A–>职员B、C)	兼职项目经理(职权<=职能经理) 协调路径(项目经理–>职员B、C)	全职项目经理(职权>职能经理) 协调路径(项目经理A–>职员B、C) 出现项目经理的经理	全职项目经理 协调路径(项目经理A–>职员A、B、C) 项目经理控制度高 重复配置；职员无归属感

总结：矩阵型组织结构资源利用率高；有利于跨部门协调。但多头领导；管理难度大；容易出现人力资源争夺。

4. 项目管理办公室(PMO)

PMO是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源。方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO所支持和管理的项目不一定彼此关联。

PMO的类型（“支控指”）：
支持型：支持，是顾问，项目资源库，对项目控制程度很低。
控制型：支持+要求服从，对项目控制程度中等。
指令型：直接管理和控制，对项目控制程度很高。

PMO对项目经理支持的方式

• 管理共享资源，识别和制定最佳和实践和标准（管理功能）。
• 通过项目审计，监督对标准的遵守程度（监督功能）。
• 制定和管理政策、程序、模板，提供指导和培训（指导培训功能）。
• 协调跨项目的沟通（协调功能）。