Baklib-随时编辑随时发布的在线帮助文档制作平台

据了解，目前很多公司都还没有制作帮助文档的概念，许多产品的售后还是通过电话、邮件等方式进行，客服团队工作量极大，客服压力更大，离职率高，新员工招聘培训成本高，帮助文档很好的解决了这些问题，一方面，对外能够帮助客户进行自助查询相关问题解决方案，大大减少客服工作；另一方面，对内，新员工的入职能够通过自主学习，减少不少的培训成本。

有的帮助文档是静态文档，无法做到内容的更新和修改，仍然停留在想将尽可能多的内容一次性展示给用户，忽视了页面排版以及视觉舒适度，这些情况导致很难发挥它本来的作用，反而成了一种累赘。

Baklib帮助文档制作平台秉承着简单好用的原则，真正实现随时编辑随时保存，帮助企业低成本制作产品说明书、产品手册、操作指南等，专注于提高企业内部知识循环以及外部知识输出。目前客如云、百度爱番番、美阅教育、小佩宠物等都在使用Baklib做帮助中心。