与此同时,企微管家不仅仅提供SaaS软件,我们还围绕企业微信为客户提供硬件、培训咨询,定制开发等全方位服务,以满足不同企业的业务需求。
接下来我们主要看下企微管家的SaaS产品,主要包含四大模块,分别为客户增长、客户运营、客户洞察、转化复购。
客户增长模块:主要提供一系列引流获客和拉新的工具,帮助企业将公域平台的流量以及自己原来公众号、小程序、App等客户引到企业微信进行统一运营,同时针对存量客户和社群进行裂变拉新,打造自己的企业微信客户池。
客户运营模块:在我们加了很多潜在客户后,最重要的就是对客户进行运营管理,这就会涉及到客户的标签管理及应用,企业群发、聊天素材库,社群营销管理,以及用户激活和留存等功能。
客户洞察模块:我们分为客户管理、客户画像以及会话存档3个部分,离职继承和在职继承属于企业微信原生功能,由于微信生态里的用户使用的是独立的unionid,也就是说当一个用户使用微信授权登录的小程序、App后,如果这个小程序和App和企微管家是相同的,我们就可以抓取这个客户客户浏览轨迹和订单,从而实现客户画像的统一。转化复购模块:企微管家可以和企业的商城进行打通,并借助如秒杀拼团助力优惠券等营销插件,帮助企业对目标客户进行转化成交。
所以,企微管家基本覆盖了企业的拉新、到客户的激活、留存、转化、复购、裂变的全生命周期,从而助力企业针对微信客户进行营销和运营的全场景。
接下来,给合教培行业的场景需求,企微管家可以帮助教培行业解决如下痛点:1、为个人号,学员无法沉淀到企业2、销售离职,学员交接不清晰3、招生困难,成本走高4、线索难以追踪,潜在学员浪费5、线索转化率低,客户转化周期长6、校区分散,招生/服务流程管控难。
未来我们将会和智培OMO的服务团队更紧密的合作,以便给教培行业提供更有价值的服务,也感谢大家对企微管家的关注,谢谢大家!