某国有文旅集团定岗定编项目成功案例纪实

 某国有文旅集团定岗定编项目成功案例纪实

——精细管理促降本，一专多能培训保增效，强质提能加速奔跑

文旅新形势下，文旅行业运营成本不断攀升，淡旺季明显忙闲不均、增收不增利等难题急需突围脱困......

某国有文旅集团，正面临如何提质降本增效，增强行业竞争力的难题，该文旅集团，位于一线城市，是国资委下属的一家企业，主营商业租赁、展览及旅游等，因历史因素吸纳村民为员工。由于近年受疫情与政府监管收紧，导致业绩下滑，需转型并优化管理。因此，集团明确新发展方向：降本增效。然而人员冗余，村民员工素质待提高，与业务匹配度低，效率问题凸显。

【华恒智信解决方案】

基于以上背景，北京华恒智信顾问团队受邀为该国有文旅集团提供定岗定编服务，以期有效解决该公司人员忙闲不均、工作效率低的难题，探索并制定出一套科学、合理的定岗定编方案，提高集团整体工作效率，控制人工成本，实现降本增效。

华恒智信专家团队深入调研和分析后发现该公司在定岗定编问题主要集中在以下几个方面：

一、人员忙闲不均，影响工作开展

由于历史原因，该集团吸纳村民作为员工。部分村民员工认为自己应该被公司养活，懒惰怠工，影响工作进度与质量。相对地，另一部分则员工勤勉尽责，这种忙闲不均的现象，加剧团队不公，削弱内部动力，阻碍发展。

二、缺乏配套的管理机制，来保证定岗定编有效运行

华恒智信项目组通过“三级五角色”模型梳理后，发现员工普遍效率低下，原本一个部门的工作配5个人就可以完成，现在配了10个人才可以完成，人员冗余导致绩效下滑。集团曾提出人兼多岗、后台人员支持等等临时措施，因缺少管理机制配套，定岗定编难落实，效果不佳。

三、人员能力素质相对较低，无法适应转型发展

由村民转化而来的员工素质低，转型前勉强执行工作。转型后，集团要求提升，需要降本增效、提高收益，村民员工素质难以达标，由于缺乏文化与专业知识，公司不得不增聘新人，导致冗员问题加剧。

华恒智信专家团队结合该文旅集团现存问题，提出以下解决方案：

一、通过定岗定编对现有人员数量进行盘点

通过定岗定编帮助集团准确盘点人员的数量和分布情况。集团可以清楚地了解每位员工当前所从事的工作内容、工作量以及工作状态，从而可以有针对性地对员工进行分类和评估，避免出现资源浪费或人员忙闲不均的情况。

二、配套相应的管理机制，保障定岗定编工作落地

项目组建议优化配套的考核激励机制，集团可以鼓励员工承担多岗位职责，并针对工作量的不同给予相应的激励。同时，还可以将重点工作纳入绩效考核范围，可以更好地监督员工的工作进展，并及时发现和解决问题。对于工作效率低、工作量不饱满的员工，则予以相应的处罚或调岗，降低绩效薪酬，从而合理拉开收入差距。

三、加强一专多能培训，打通降本增效“任督二脉”

针对该集团现有人员能力素质相对低，无法适应转型发展的问题，建议加强一专多能培训，从而承担更多职责“一岗多能，一人兼多职”，培养一支复合型、综合素质高的人才队伍，让大家成为“多面手”，实现提质增效。

【结言】

该公司的解决方案不仅适用于个案，同行企业也能从中获取裨益。华恒智信在定岗定编方面开发了“三级五角色、日周月季年、ABC定编模式”等工具方法，提出了一套系统性的优化方案。该方案核心在于通过定岗定编对现有人员数量进行盘点，掌握现有人力资源情况；配套相应的管理机制，保障定岗定编工作落地；加强培训，增加人员职能，提高工作饱和度。