水上歌城飘,打造游船的网红新天地
由于游船服务属于服务及经营性质,常常面临着季节性波动的挑战。在旺季时,游船需求激增,而在淡季则门可罗雀。很多景区询问如何实现均衡的配置,发挥游船的作用?
针对上述问题,北京华恒智信顾问结合多年考察企业及管理咨询经验提出以下建议,仅供参考:
一、淡旺季动态调整机制
根据淡旺季的特点,可采取“旺季大船多开,小船计时;淡季小船多开,大船预约的”模式。如在旺季期间,可增加一些能开船的临时工,让小船数量增加,实现增值收益,通过动态调整机制让客流和服务的游船之间建立一种配置的平衡,避免出现资源错配。
二、“水+船+服务”联动机制
将讲解和文化表演等和游船有机结合,增加类似夜游服务,让游客在船上欣赏夜里景区灯光秀、看表演、听相声、听讲解,享受水上的文化盛宴,让水、船、服务形成联动,提升游客体验的同时,还能带来增值收益。
三、打造“印象系列”网红游船
借鉴“印象系列”等成功的案例,打造类似游船刘三姐等,让每个游船的都有一个“刘三姐”“郭德纲”“脱口秀演员”等,让游船成为传播欢声笑语和知识的地方。同时通过引入历史经典名故的介绍、诗词朗诵以及配套的特色纪念品,增强游船的吸引力,让游客在轻松惬意的氛围中,享受难忘的旅程。
通过以上措施,帮助景区更好地配置资源,提高“人效”,降低人力成本,提升游船的吸引力,为游客创造更加丰富和愉悦的旅游体验,从而吸引更多的游客,使游船成为新的网红打卡地,让水上歌城的魅力四射。