某国有机车修理和装备制造公司职能人员定岗定编项目成功案例纪实

 某国有机车修理和装备制造公司职能人员定岗定编项目成功案例纪实

——“精准定责、科学定编、优化流程、边界拓展”，组合拳助力企业轻装上阵

国有企业在面对外部市场环境与上级政策调整带来的双重压力下，为了提质降本增效，对职能部门的职能发挥提出了更高要求，但职能部门员工“躺平”成常态，“摸鱼”大军日益壮大……如何在双压之下激发职能部门效能新高度？

某国有机车修理和装备制造公司，正陷入这样的困境，如何才能实现职能部门角色转变与效能提升，该公司是一家以机车修理为主、零部件制造为辅的国有企业，现有职工7000余人。在业务发展的同时，遇到了外部市场环境与上级政策调整带来的双重压力，为了提质降本增效，对职能部门的职能发挥提出更高要求，但职能部门目前存在员工闲散、工作饱和度低、做事拖沓、执行力不足、推诿扯皮等问题……

【华恒智信解决方案】

基于以上背景，北京华恒智信顾问团队受邀为该国有制造公司提供职能人员定岗定编咨询服务，以期有效解决该公司职能人员工作不饱和的难题，探索并制定出一套科学、合理的职能部门定岗定编方案，提高职能部门整体工作效率，控制人工成本，实现降本增效。

华恒智信专家团队深入调研和分析后发现该公司在定岗定编问题主要集中在以下几个方面：

一、职能部门分工过细、岗位设置随意性较强

该公司职能部门分工过于细化，岗位设置随意。新增职责时，职能部门选择增设职位而非优化现有人员配置，导致分工愈细。这造成员工专注单一任务，缺乏跨部门协作与主动性，且相似职责间易产生推诿，阻碍工作高效进行。

二、职能人员整体的工作都较为不饱和

通过华恒智信“三级五角色”模型梳理后，发现职能部门整体工作饱和度低，仅少数核心人才饱满，多数人员工作饱和度约40%。无效时间多耗于流程、审批、返工等；拖沓现象普遍，效率低下，两个小时可以完成要拖至五个小时；员工缺乏主动性，常被动等待任务，工作完成后转做无关事务。

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华恒智信专家团队结合该公司职能部门现存问题，提出以下解决方案：

一、梳理部门及岗位中的各项职责，制定完成关键职责的员工数量基准

职能人员工作成果难量化，所以华恒智信梳理了各职能部门的关键职责及有效工作时间，以此确定所需员工数，制定工作量基准。

二、梳理部门非重要工作，减少对非重要工作的频次要求

梳理部门工作时发现职能部门非重要工作耗时过多。因此华恒智信项目组优先明确关键职责，同时梳理非重要工作清单，包括频次、时间及标准。据此计算所需时间与人力，设定非重要工作量的基准。

三、增加部门核心职责、拓展工作范围，提升部门整体饱和度

针对职能部门工作量不饱和，关键工作执行不力，基础多而专业化不足等问题。建议职能部门增强核心价值工作，提升服务支持能力，而非被动等待。项目组帮助该公司明确岗位职责缺失与新增点的说明，由部门领导督促落实。

【结言】

该公司的解决方案不仅适用于个案，同行企业也能从中获取裨益，针对国有企业职能部门普遍面临的执行力疲软、工作饱和度不足及人员冗余频发的挑战，华恒智信顾问专家团队提出了一套系统性的优化方案。该方案核心在于梳理并界定部门职责，确保每一项关键任务都有明确的责任归属；同时，科学评估并精准计算出完成这些核心职责所需的最优员工配置，避免人力资源的浪费与闲置。在此基础上，进一步明确了非重要工作的执行标准与优先级，旨在通过优化工作流程与任务分配，提升整体工作效率。华恒智信强调增强职能部门的核心职责，通过聚焦关键业务与战略目标，推动部门职能的转型升级，确保其在企业发展中发挥更大的战略支撑作用。